Vous protéger avec une caution fonctionne mieux si elle est gérée par le système de paiement Airbnb. Quand un hôte ajouter une caution à un logement, tous les bookings suivants seront couverts par le montant choisi. Nous faisons automatiquement une autorisation sur la carte de crédit du voyageur, 24h avant son arrivée. Nous levons cette autorisation 48h après la date de son départ, si aucun dommages n'a été reporté par l'hôte.
Si des damages sont reportés, alors le Support Airbnb fera l'intermédiaire entre le voyageur et l'hôte pour être sûr que les deux parties soient représentées équitablement.
Lorsqu'une caution est gérée en dehors de Airbnb, en aucun cas le voyageur doit payer la caution avant son arrivée. Si des dommages sont constatés, Airbnb peut vous assister dans la communication entre hôte et voyageur mais ne pourra en aucun cas assurer le retour de caution ou non si ce n'a pas été géré par notre système de paiement.
Que vous choisissiez de gérer vous même ou faire gérer la caution par Airbnb, apprenez à correctement entrer une caution sur votre annonce.
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