Comment pouvons-nous vous aider ?
La principale raison pour laquelle il convient de maintenir votre communication et vos transactions sur Airbnb, c'est votre sécurité. Airbnb est une nouvelle façon de faire du business dans un secteur qui n'est pas nouveau. L'industrie de la location de vacances a toujours été exposée aux risques et à l'incertitude. Nous avons comme ambition de créer une plateforme communautaire qui table sur un niveau de sécurité et de confiance jamais atteint auparavant et le fait de passer par Airbnb pour vos communications et vos transactions sur Airbnb est la condition indispensable pour y parvenir.
Une messagerie privée, un système de paiement sécurisé et de signalement d'utilisateur sont juste quelques exemples des outils que nous offrons pour garantir confiance et sécurité au sein de notre communauté. Pour en savoir plus sur ces fonctionnalités et d'autres dans le même domaine, rendez-vous sur notre Centre de Confiance & de Sécurité.
Sans vouloir passer pour trop pointilleux des règles, une autre bonne raison de ne pas communiquer ni passer vos transactions en-dehors du site Airbnb c'est de nous assurer que vous adhérez à nos Conditions Générales.
Mais attendez, ce n'est pas tout ("cerise sur le gâteau") ! En menant vos transactions sur le site, vous avez accès :
- à notre équipe Airbnb Assistance 24h/24 ;
- à la possibilité de déposer un commentaire et de faire l'objet vous-même de commentaires, une fois un séjour terminé ;
- à une étonnante communauté de gens partageant le même point de vue sur les voyages, l'hébergement, et le fait de donner ses commentaires sur des logements occupés une simple nuit.
En tant qu'hôtes, vous apprécierez également :
- un meilleur classement dans les résultats de recherche en fonction du nombre de réservations que vous acceptez, ce qui entraîne une demande plus forte pour votre logement ;
- une police annulation pour votre logement qui vous permet de recevoir un paiement partiel ou intégral en cas d'annulation par un voyageur ;
- le confort de la Garantie Hôte Airbnb 700 000 €
Les voyageurs, eux, peuvent compter sur :
- l'assurance d'un remboursement en cas d'annulation par un hôte.
- l'assistance de notre Police Remboursement Voyageur.
Alors ? ... qui pourrait ne pas vouloir tout cela ?
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sécurité, en sécurité, paiement, fraude, off-site, hors ligne, réservation, communication, Garantie Hôte, Guest Refund Policy
Est-ce que cela répond à votre question ?
Merci pour votre remarque!
