Airbnb est pour tout le monde

Voici comment nous construisons un Airbnb plus accessible

Voici comment nous construisons un Airbnb plus accessible

Nos objectifs

Nous voulons rendre les voyages plus inclusifs et accessibles à tous. Il s'agit là d'un travail perpétuel, mais voici comment nous l'avons abordé jusqu'à présent.

Nous voulons rendre les voyages plus inclusifs et accessibles à tous. Il s'agit là d'un travail perpétuel, mais voici comment nous l'avons abordé jusqu'à présent.

Une plus grande précision

Les voyageurs à mobilité réduite se basent sur les photos pour s'assurer que le logement leur convient. C'est la raison pour laquelle nous demandons aux hôtes de fournir des photos de tous les équipements d'accessibilité dont ils disposent, et que les annonces ont une section spéciale dédiée à la mise en valeur de ces photos.

Critères d'accessibilité numérique

Nous travaillons à l'élaboration des normes d'accessibilité numérique énoncées dans les Directives sur l'accessibilité du contenu Web. Nous investissons également dans des outils de test automatisés pour nous aider à détecter d'autres problèmes.

Plus de logements avec des équipements d'accessibilité

Nous mettons tout en œuvre pour obtenir un plus grand nombre de logements avec des équipements d'accessibilité sur Airbnb, et nous les rendons plus faciles à trouver en améliorant nos fonctionnalités de recherche, y compris des filtres plus faciles à utiliser et de meilleures photos sur la page des résultats de recherche.

Expériences accessibles

Des expériences Airbnb plus accessibles (des activités uniques organisées par des experts locaux) seront bientôt disponibles.

Conseils pour les voyageurs

Nous savons qu'il peut s'avérer difficile de trouver un endroit où séjourner ou de réserver une expérience qui réponde à vos besoins. Voici quelques conseils pour que vos voyages se passent le mieux possible.

Nous savons qu'il peut s'avérer difficile de trouver un endroit où séjourner ou de réserver une expérience qui réponde à vos besoins. Voici quelques conseils pour que vos voyages se passent le mieux possible.

Trouvez le logement idéal

Utilisez les filtres de recherche pour voir uniquement les logements ou les expériences qui répondent à vos besoins en matière d'accessibilité. Lorsque vous avez trouvé quelques annonces, jetez un œil à la section « Équipements d'accessibilité » de chaque annonce pour obtenir des photos et des descriptions des équipements qui comptent pour vous.

Trouvez le logement idéal

Utilisez les filtres de recherche pour voir uniquement les logements ou les expériences qui répondent à vos besoins en matière d'accessibilité. Lorsque vous avez trouvé quelques annonces, jetez un œil à la section « Équipements d'accessibilité » de chaque annonce pour obtenir des photos et des descriptions des équipements qui comptent pour vous.

Parlez aux hôtes potentiels

Si vous avez des préoccupations particulières, n'hésitez pas à envoyer un message à l'hôte avant de réserver pour vous assurer qu'il peut s'adapter. Vous pouvez envoyer un message à des hôtes potentiels à partir du lien « Contacter l'hôte » sur son annonce ou sa page d'expérience.

Parlez aux hôtes potentiels

Si vous avez des préoccupations particulières, n'hésitez pas à envoyer un message à l'hôte avant de réserver pour vous assurer qu'il peut s'adapter. Vous pouvez envoyer un message à des hôtes potentiels à partir du lien « Contacter l'hôte » sur son annonce ou sa page d'expérience.

Aidez les autres voyageurs

Qu'auriez-vous voulu savoir avant de réserver ? Faites savoir aux voyageurs à mobilité réduite à quoi s'attendre en rédigeant un commentaire détaillé.

Aidez les autres voyageurs

Qu'auriez-vous voulu savoir avant de réserver ? Faites savoir aux voyageurs à mobilité réduite à quoi s'attendre en rédigeant un commentaire détaillé.

Conseils pour les hôtes

Voici quelques conseils pour aider les voyageurs en situation de handicap

Voici quelques conseils pour aider les voyageurs en situation de handicap

Rendez votre logement plus accessible

Vous ne vous rendez peut-être pas compte que votre logement dispose déjà d'équipements d'accessibilité (comme de larges portes ou un espace suffisant autour des toilettes) ou que vous pouvez ajouter certains de ces équipements sans trop d'efforts ou de dépenses. Découvrez comment aider les voyageurs à mobilité réduite.

Rendez votre logement plus accessible

Vous ne vous rendez peut-être pas compte que votre logement dispose déjà d'équipements d'accessibilité (comme de larges portes ou un espace suffisant autour des toilettes) ou que vous pouvez ajouter certains de ces équipements sans trop d'efforts ou de dépenses. Découvrez comment aider les voyageurs à mobilité réduite.

Ajoutez des photos d'accessibilité

Ajoutez des photos de vos équipements d'accessibilité pour mettre en valeur votre logement auprès de plus de 70 000 voyageurs à mobilité réduite qui recherchent tous les mois des logements sur Airbnb. Pour commencer, rendez-vous dans la section Gérer votre logement de l'annonce à laquelle vous souhaitez ajouter des équipements d'accessibilité. N'oubliez pas d'écrire des légendes pour chaque photo et découvrez nos conseils photo.

Ajoutez des photos d'accessibilité

Ajoutez des photos de vos équipements d'accessibilité pour mettre en valeur votre logement auprès de plus de 70 000 voyageurs à mobilité réduite qui recherchent tous les mois des logements sur Airbnb. Pour commencer, rendez-vous dans la section Gérer votre logement de l'annonce à laquelle vous souhaitez ajouter des équipements d'accessibilité. N'oubliez pas d'écrire des légendes pour chaque photo et découvrez nos conseils photo.

En savoir plus sur les animaux d'assistance

Les animaux d'assistance aident les personnes souffrant de différents types de handicaps, et Airbnb dispose de politiques qui les autorisent dans la plupart des cas. Découvrez comment aider les voyageurs accompagnés d'animaux d'assistance.

En savoir plus sur les animaux d'assistance

Les animaux d'assistance aident les personnes souffrant de différents types de handicaps, et Airbnb dispose de politiques qui les autorisent dans la plupart des cas. Découvrez comment aider les voyageurs accompagnés d'animaux d'assistance.

Accessibilité chez Airbnb

Équipes dédiées

Airbnb dispose d'équipes dédiées à la création de produits utilisables par tous. Les ingénieurs et les concepteurs de ces équipes s'efforcent d'améliorer les systèmes de conception d'Airbnb et d'éduquer leurs pairs au fur et à mesure que nous apprenons grâce à notre communauté.

Recherche en cours

Nous menons des recherches auprès des personnes en situation de handicap et travaillons régulièrement avec des experts de l'accessibilité pour construire un Airbnb accessible à tous.

Impliquez-vous

Voici comment vous pouvez aider à faire d'Airbnb une plateforme plus accessible

Voici comment vous pouvez aider à faire d'Airbnb une plateforme plus accessible

Participez à la recherche

Nous cherchons en permanence à obtenir des commentaires sur nos produits et services. Inscrivez-vous pour faire partie de notre liste de contacts pour la recherche sur l'accessibilité.

Devenez hôte

Si vous avez un logement ou un espace doté d'équipements d'accessibilité, nous serions ravis que vous deveniez hôte sur Airbnb.

Bénéficiez d'une séance photo gratuite

Nous offrons des photos professionnelles gratuites pour les logements accessibles à Londres, Los Angeles, Miami, Orlando, Paris et Sydney. Si votre logement se trouve dans l'une de ces villes et dispose d'équipements d'accessibilité, envoyez-nous un e-mail pour plus d'informations.

Questions fréquentes

Comment utiliser les filtres de recherche ?

Utilisez les filtres de recherche pour affiner vos résultats lorsque vous recherchez un logement. Vous pouvez utiliser ces filtres pour afficher uniquement les annonces qui ont certains équipements d'accessibilité. En savoir plus

Comment ajouter des équipements d'accessibilité sur mon annonce ?

L'ajout d'équipements d'accessibilité à votre annonce aide les voyageurs à savoir s'ils pourront se déplacer facilement et sans risque dans votre logement. En savoir plus

Comment puis-je aider les voyageurs en situation de handicap ?

Votre logement est peut-être plus accessible que vous ne le pensez. Commencez par consulter les équipements d'accessibilité que nous avons recensés et que vous pouvez ajouter à votre annonce. En savoir plus