PROTECTION POUR LES HÔTES

Assurance Hôte

Dans l'éventualité rare de préjudices corporels ou de dommages matériels causés à une personne lors d'un séjour chez vous, vous pourriez bénéficier d'une couverture responsabilité civile principale à hauteur de 1 million de $ US.

Dans l'éventualité rare de préjudices corporels ou de dommages matériels causés à une personne lors d'un séjour chez vous, vous pourriez bénéficier d'une couverture responsabilité civile principale à hauteur de 1 million de $ US.

* Ne s'applique pas aux hôtes qui accueillent des voyageurs via Airbnb Travel, LLC, aux hôtes de Chine continentale, aux hôtes du Japon et aux hôtes d'expériences.

Que couvre l'Assurance Hôte ?

L'Assurance Hôte peut couvrir :

  • Votre responsabilité légale en cas de préjudices corporels causés à des voyageurs ou à d'autres personnes
  • Votre responsabilité légale en cas de dommages causés à des biens appartenant à des voyageurs ou à d'autres personnes
  • Votre responsabilité légale en cas de dommages causés à des parties communes, comme des entrées de bâtiment et des propriétés voisines, par un voyageur ou d'autres personnes

L'Assurance Hôte ne couvre pas :

  • Dommages ou blessures causés intentionnellement (ne résultant pas d'un accident).
  • Perte de revenus.
  • Dommages causés à votre logement ou vos biens (ceux-ci peuvent être couverts par la Garantie Hôte Airbnb*).

* La Garantie Hôte Airbnb n'est pas liée à l'Assurance Hôte ni à Airbnb UK Services Limited.

Nous sommes déterminés à maintenir un climat de confiance et de sécurité au sein de la communauté Airbnb.

Nous sommes déterminés à maintenir un climat de confiance et de sécurité au sein de la communauté Airbnb.

Ayant été moi-même un voyageur auparavant, je n'avais pas trop d'inquiétudes. Je savais que mon logement était assuré... et que les voyageurs seraient respectueux. »
Ayant été moi-même un voyageur auparavant, je n'avais pas trop d'inquiétudes. Je savais que mon logement était assuré... et que les voyageurs seraient respectueux. »

Uslan, hôte à Londres

Uslan, hôte à Londres

Ayant été moi-même un voyageur auparavant, je n'avais pas trop d'inquiétudes. Je savais que mon logement était assuré... et que les voyageurs seraient respectueux. »
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Uslan, hôte à Londres

Uslan, hôte à Londres

Le processus de réclamation

1. Le formulaire de demande est rempli

Lorsqu'un hôte, un voyageur ou un tiers contacte l'assistance à la communauté, Airbnb lui indique la marche à suivre pour déposer une réclamation.

2. L'assureur nomme un expert pour examiner la réclamation

Une fois le formulaire rempli, un expert vous contactera au nom de la compagnie d'assurance pour discuter de la réclamation et recueillir d'autres informations.

3. La réclamation fait l'objet d'une enquête

L'expert en sinistres tiers statue sur la demande selon les conditions de l'Assurance Hôte et conformément aux lois et réglementations applicables sur le territoire concerné.

L'Assurance Hôte est soumise à certaines conditions, limitations et exclusions. 
Pour en savoir plus, téléchargez le récapitulatif complet du programme.

Réponses à vos questions

Que dois-je faire pour être couvert par l'Assurance Hôte ?

Non. En acceptant de publier une annonce sur Airbnb, ou en continuant de la publier sur Airbnb, les hôtes* sont automatiquement couverts dans le cadre du programme Assurance Hôte contre les sinistres se produisant durant un séjour Airbnb. Veuillez noter que l'Assurance Hôte est soumise aux conditions, limitations et exclusions de la police.

Les hôtes qui souhaitent se désinscrire de l'Assurance Hôte doivent effectuer les démarches suivantes :

  • [Envoyez-nous un e-mail] (mailto:hpi-opt-out@airbnb.com) à partir de l'adresse e-mail associée à votre compte hôte.
  • Indiquez vos nom et prénom et le numéro de téléphone associés à votre compte hôte.
  • Indiquez le titre exact de votre annonce.

Veuillez noter que cette adresse e-mail Airbnb n'est pas utilisée autrement que dans le cadre de ces demandes de désinscription.

* Ne s'applique pas aux hôtes qui accueillent des voyageurs via Airbnb Travel, LLC, hôtes de Chine continentale, hôtes du Japon et hôtes d'expériences.

Tout est prêt pour accueillir vos voyageurs ?

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Disponible pour les hôtes du monde entier*
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