Aller directement au contenu
    Continuez pour accéder aux résultats suggérés
    Informations sur le COVID-19
    Pour consulter les options d'annulation et de remboursement, rendez-vous sur votre tableau de bord. Les réservations éligibles dans le cadre de notre Politique relative aux cas de force majeure peuvent être annulées avant l'arrivée, sans pénalités ni conséquences sur votre statut de Superhost.

    Comment savoir si mon mode de versement est prêt ?

    Il faut généralement compter moins de 5 jours ouvrés pour que vous puissiez recevoir des versements sur un nouveau mode de versement. Une fois que son statut passe sur Prêt, vous pouvez recevoir des versements.

    À moins qu'un mode de versement ne soit en attente ou qu'une erreur ne survienne, il doit être prêt à recevoir des versements.

    En attente : Si vous venez d'ajouter un mode de versement ou de mettre à jour un mode existant, il devrait bientôt être opérationnel. Nous vous enverrons un e-mail lorsque tout sera configuré.

    Erreur : Parfois, vous devez mettre à jour un mode de versement ou ajouter plus d'informations pour continuer à recevoir des versements. Si un mode de versement ne fonctionne pas, vous pouvez le supprimer et l'ajouter à nouveau.

    Remarque : dans certains pays, avant effectuer le premier versement, nous confirmons les informations de votre compte en déposant une petite somme d'argent (moins de 1 $ US). Cela nous permet d'éviter d'envoyer de l'argent sur un mauvais compte. Cette opération n'est généralement réalisée qu'une seule fois.

    Avez-vous reçu l'aide dont vous aviez besoin ?