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    Pour consulter les options d'annulation et de remboursement, sélectionnez une réservation sur la page Voyages. Notre Politique relative aux cas de force majeure ne s'applique qu'à certaines réservations. Si votre date d'arrivée est postérieure au 15 août, consultez cette page le 15 juillet 2020 pour obtenir les dernières informations.

    Comment rejoindre le compte Airbnb for Work de mon entreprise ?

    Vous pouvez rejoindre votre entreprise sur Airbnb en associant votre adresse e-mail professionnelle à votre compte Airbnb existant.

    Si vous ne disposez pas encore d'un compte Airbnb, vous pouvez commencer par en créer un avec votre adresse e-mail professionnelle. Vous devrez terminer votre inscription et accepter les conditions d'Airbnb avant de pouvoir être ajouté au compte de votre entreprise.

    Si vous associez votre adresse e-mail professionnelle à votre compte Airbnb personnel, vous continuerez d'utiliser votre adresse e-mail personnelle et votre mot de passe actuel pour vous connecter à votre compte.

    Si vous avez été invité à rejoindre votre entreprise

    Lorsque vous êtes invité à rejoindre votre entreprise sur Airbnb, vous recevez un lien unique pour vous inscrire.

    1. Cliquez sur le lien d'invitation que vous avez reçu.
    2. Si vous avez déjà ajouté votre adresse e-mail professionnelle à votre compte Airbnb, cliquez sur Parcourir les logements pour commencer à explorer les endroits où séjourner.
    3. Sinon, saisissez votre adresse e-mail professionnelle, puis cliquez sur Continuer.

    Si vous avez été invité à rejoindre une équipe

    Lorsque vous êtes invité à rejoindre une équipe spécifique dans le cadre du programme Airbnb for Work de votre entreprise, vous recevez un lien unique pour vous inscrire.

    1. Cliquez sur le lien d'invitation que vous avez reçu.
    2. Si vous avez déjà ajouté votre adresse e-mail professionnelle à votre compte Airbnb, cliquez sur Demande d'adhésion à l'équipe.
    3. Sinon, saisissez votre adresse e-mail professionnelle, puis cliquez sur Continuer.

    L'administrateur de votre entreprise recevra une notification concernant votre demande d'adhésion. Une fois votre demande approuvée, vous serez ajouté à l'équipe.

    Si vous n'avez pas été invité par votre entreprise

    Même si vous n'avez pas reçu de lien unique pour rejoindre le programme Airbnb for Work de votre entreprise, vous pouvez tout de même rejoindre Airbnb for Work.

    1. Consultez notre page destinée aux voyageurs d'affaires.
    2. Si vous avez déjà ajouté votre adresse e-mail professionnelle à votre compte Airbnb, cliquez sur Parcourir les logements pour commencer à explorer les lieux de séjour.
    3. Sinon, saisissez votre adresse e-mail professionnelle, puis cliquez sur Continuer.

    Dépannage

    Si vous recevez un message d'erreur indiquant que votre domaine de messagerie n'est pas pris en charge, vérifiez que vous n'utilisez pas un domaine de messagerie public (par exemple, gmail.com ou hotmail.com) pour votre inscription professionnelle. Si l'erreur persiste alors que vous avez saisi un domaine de messagerie valide, cela signifie que le compte professionnel de votre entreprise est accessible uniquement sur invitation. Adressez-vous au service des ressources humaines ou au travel manager de votre entreprise.

    Si vous possédez déjà un compte personnel Airbnb, indiquez l'adresse e-mail associée au domaine de votre entreprise (par exemple, nom@nomentreprise.com) sur notre page réservée aux voyageurs professionnels. Nous pourrons ensuite vous aider à associer votre compte personnel et votre adresse e-mail professionnelle.

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