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    Pour consulter les options d'annulation et de remboursement, sélectionnez une réservation sur la page Voyages. Notre Politique relative aux cas de force majeure ne s'applique qu'à certaines réservations. Si votre date d'arrivée est postérieure au 15 août, consultez cette page le 15 juillet 2020 pour obtenir les dernières informations.

    Qu'est-ce que l'arrivée autonome ?

    L'arrivée autonome permet aux voyageurs d'accéder au logement grâce à une boîte à clé sécurisée, une serrure connectée, une serrure à digicode ou en récupérant une clé auprès du personnel de l'immeuble (portier ou réceptionniste) à tout moment à partir de l'heure d'arrivée prévue. Si l'accès dépend du personnel de l'immeuble, une personne doit être disponible 24h/24 pour remettre les clés aux voyageurs ou permettre aux voyageurs d'accéder au logement.

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