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    Pour consulter les options d'annulation et de remboursement, sélectionnez une réservation sur la page Voyages. Notre Politique relative aux cas de force majeure ne s'applique qu'à certaines réservations. Si votre date d'arrivée est postérieure au 15 août, consultez cette page le 15 juillet 2020 pour obtenir les dernières informations.

    Comment gérer un désaccord avec mon hôte après le voyage ?

    Si votre désaccord porte sur un paiement, vous pouvez utiliser le Centre de résolution afin de demander ou envoyer de l'argent pour des dédommagements en rapport avec votre voyage Airbnb. Vous avez jusqu'à 60 jours à compter de la date de votre départ du logement pour déposer une demande dans le Centre de résolution.

    Si votre désaccord porte sur un commentaire laissé par votre hôte, vous pouvez rédiger une réponse qui s'affichera directement sous le commentaire concerné et sera visible par le reste de la communauté Airbnb. Vous devez écrire votre réponse dans les 30 jours qui suivent la date de publication du commentaire initial.

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