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    Pour consulter les options d'annulation et de remboursement, sélectionnez une réservation sur la page Voyages. Notre Politique relative aux cas de force majeure ne s'applique qu'à certaines réservations. Si votre date d'arrivée est postérieure au 15 août, consultez cette page le 15 juillet 2020 pour obtenir les dernières informations.

    Questions générales concernant la politique de non-discrimination d'Airbnb

    Quand cette nouvelle politique prendra-t-elle effet ?

    La nouvelle politique prend effet immédiatement. À compter du 1er novembre, nous demanderons à chaque utilisateur d'Airbnb à travers le monde d'adhérer à ce que nous appelons L'engagement de la communauté Airbnb.

    Qu'en est-il des hôtes habitant dans d'autres zones géographiques ? L'accent semble être mis sur les États-Unis.

    Tandis que les directives précises sont essentiellement destinées aux utilisateurs habitant aux États-Unis, la politique et les principes essentiels d'ouverture et de respect s'appliquent à tous les hôtes de notre communauté mondiale.

    Quand une politique sera-t-elle développée à l'échelle mondiale ? En serai-je averti ?

    La politique s'applique à tous les utilisateurs d'Airbnb à travers le monde. Des directives précises pour les hôtes et les voyageurs hors des États-Unis seront publiées dans les semaines et mois à venir.

    Que faire si je ne suis pas d'accord avec cette politique ? Je souhaite pouvoir contrôler qui séjourne dans mon logement.

    Les principes d'ouverture et de respect sont importants pour nous et notre communauté, et nous exigeons de tous nos utilisateurs qu'ils se conforment à cette politique. Si vous refusez de vous y conformer, vous ne pourrez pas héberger ou voyager via Airbnb. Si nécessaire, vous pouvez consulter cet article du Centre d'aide pour découvrir comment annuler votre compte.

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