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    Pour consulter les options d'annulation et de remboursement, sélectionnez une réservation sur la page Voyages. Notre Politique relative aux cas de force majeure ne s'applique qu'à certaines réservations. Si votre date d'arrivée est postérieure au 15 septembre, consultez cette page le 15 août 2020 pour obtenir les dernières informations.

    Comment contacter mon hôte ?

    Une fois que votre voyage ou votre Expérience est confirmé

    Si vous avez une réservation acceptée ou une Expérience confirmée, vous pouvez contacter l'hôte en vous rendant dans Voyages sur airbnb.com, puis en recherchant la réservation concernée.

    Vous trouverez également l'adresse e-mail et le numéro de téléphone de l'hôte dans le fil de discussion pour votre voyage, où vous pourrez aussi lui envoyer un message.

    Après votre voyage ou Expérience

    Après un voyage, vous pouvez envoyer un message à votre hôte depuis votre boîte de réception pour lui poser une question suite à votre séjour.

    Si vous avez un problème de paiement à résoudre, vous pouvez passer par le Centre de résolution sur le site.

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