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Hôte d'expérience

Assurance responsabilité civile expériences

L'Assurance responsabilité civile expériences, comprise dans AirCover pour les hôtes, couvre les hôtes à hauteur de 1 million de $ US dans les rares cas où un voyageur se blesserait ou verrait ses effets personnels endommagés ou volés au cours d'une expérience Airbnb. Les personnes qui vous aident à accueillir des voyageurs, comme les co-hôtes, sont aussi couvertes. Vous pouvez donc accueillir des voyageurs en toute confiance sur Airbnb.

Dépôt d'une demande d'indemnisation AirCover pour les hôtes

Déclarez un sinistre si un voyageur se blesse ou si ses effets personnels sont endommagés ou volés.

Formulaire de déclaration de dommages

Ce qui est couvert

L'Assurance responsabilité civile expériences vous couvre si vous êtes reconnu légalement responsable de :

  • Les dommages corporels causés à un voyageur (ou d'autres personnes)
  • Les dommages causés à des biens appartenant à un voyageur (ou à d'autres personnes) ou leur vol

L'assurance vous couvre également lorsque vous préparez un espace pour une expérience ou que vous le nettoyez par la suite, et lorsque vous organisez une expérience en ligne.

L'Assurance responsabilité civile expériences ne couvre pas :

  • Les dommages ou blessures subis par un voyageur à la suite d'un acte intentionnel
  • Les dommages, la perte ou le vol de vos biens personnels
  • Les expériences impliquant des avions ou autres types d'activités extrêmes (comme le saut à l'élastique)
  • Les risques liés aux expériences en ligne tels que la diffamation, le vol de données électroniques ou la violation des droits de propriété intellectuelle
  • D'autres exclusions s'appliquent.

Procédure de déclaration de sinistre

Pour déclarer un dommage, il suffit de compléter notre formulaire de déclaration de dommages. Les informations seront envoyées à notre assureur partenaire, qui confiera ensuite votre dossier à un représentant. Celui-ci traitera votre dommage conformément aux conditions de la police d'assurance.

Aucune souscription requise

AirCover pour les hôtes et ses avantages sont compris dans chaque réservation, gratuitement. En acceptant d'organiser ou en continuant à organiser une expérience, vous bénéficiez automatiquement d'une couverture chaque fois que vous organisez une expérience sur Airbnb.

Si vous souhaitez refuser cette assurance

Envoyez-nous un e-mail à partir de l'adresse associée à votre compte d'hôte. Assurez-vous d'inclure le titre exact de votre annonce, votre nom complet et le numéro de téléphone associé à votre compte d'hôte.

Le lien e-mail ci-dessus sert uniquement à recevoir les demandes de retrait de souscription.

Veuillez noter que les hôtes au Royaume-Uni ne peuvent pas refuser cette assurance responsabilité civile gratuite.

Pour en savoir plus sur l'Assurance responsabilité civile expériences, consultez le résumé complet du programme.

Important : l'Assurance responsabilité civile expériences ne couvre pas les hôtes qui se trouvent en Chine continentale ou au Japon. N'oubliez pas que tous les seuils de couverture sont indiqués en $ US et qu'il existe d'autres conditions et exclusions. Si vous accueillez des voyageurs au Royaume-Uni, l'Assurance responsabilité civile expériences est souscrite par Zurich Insurance. Elle est organisée et conclue sans frais supplémentaires pour les hôtes au Royaume-Uni par Airbnb UK Services Limited (un représentant désigné d'Aon UK Limited, agréé et réglementé par la Financial Conduct Authority). Le numéro d'inscription à la FCA d'Aon est le 310451. Vous pouvez le vérifier sur le registre des services financiers en consultant le site web de la FCA ou en les contactant au 0800 111 6768. Les produits d'assurance souscris par Airbnb UK Services au Royaume-Uni sont réglementés. Si vous accueillez des voyageurs dans l'UE, vous pouvez accéder aux détails complets de l'intermédiaire d'assurance ici.

Remarque : cet article fait partie du guide Obtenir une protection avec AirCover pour les hôtes, qui porte sur la garantie en cas de dommages et l'assurance responsabilité civile.

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