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Marche à suivre
Hôte

Comment annuler une réservation en tant qu'hôte ?

Les voyageurs Airbnb attendent leur séjour avec impatience, mais certaines situations peuvent vous forcer à annuler. Dans ce cas, nous vous recommandons d'envoyer un message à votre voyageur le plus tôt possible.

Pour annuler une réservation :

  1. Cliquez sur Aujourd'hui > Réservations.
  2. Sélectionnez la réservation que vous souhaitez annuler, puis cliquez sur Détails.
  3. Cliquez sur Annuler la réservation.
  4. Répondez aux questions posées, puis cliquez sur Suivant.
  5. Vérifiez les informations, puis cliquez sur Annuler la réservation.

Vous n'êtes peut-être pas en mesure d'annuler les réservations en cours ni celles avec des arrivées prévues sous 24 heures. Si c'est le cas, contactez-nous.

Pénalités d'annulation

Annuler la réservation d'un voyageur peut avoir de lourdes conséquences sur son voyage. C'est pourquoi des pénalités peuvent être appliquées, sauf si le motif de l'annulation relève d'un cas de force majeure.

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