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    Pour consulter les options d'annulation et de remboursement, sélectionnez une réservation sur la page Voyages. Notre Politique relative aux cas de force majeure ne s'applique qu'à certaines réservations. Si votre date d'arrivée est postérieure au 15 septembre, consultez cette page le 15 août 2020 pour obtenir les dernières informations.

    Qui peut devenir hôte sur Airbnb ?

    Derrière chaque séjour se trouve un hôte, une personne réelle qui peut vous fournir les informations dont vous avez besoin pour arriver dans le logement et vous sentir chez vous. L'hôte peut interagir avec les voyageurs de différentes manières, en fonction du type de logement ou d'expérience qui a été réservé.

    L'accueil de voyageurs et l'organisation d'expériences sont à la portée de presque tous. L'inscription et la publication de logements et d'expériences sont gratuites. Qu'ils proposent un hébergement ou une activité locale, tous les hôtes sont tenus de respecter nos critères de qualité à chaque occasion.

    Hôtes d'hébergements

    Nous demandons à tous les hôtes qui proposent des logements de respecter 4 critères de base pour l'évaluation globale, le taux de réponse, les annulations et l'acceptation de réservations. Les hôtes doivent également respecter nos Conditions d'utilisation et d'autres politiques. Lors de la réservation d'un hébergement sur Airbnb, les voyageurs peuvent lire la page de profil de l'hôte ou les commentaires de réservations passées pour savoir à quoi s'attendre de la part de leur hôte, quelles langues il parle, son taux de réponse et s'il sera sur place pendant le séjour.

    Les hôtes peuvent proposer une grande variété d'hébergements, tels que des maisons entières, des chambres d'hôtes ou chambres hôtels, des logements entiers pour les familles ou d'autres lieux uniques. Les hôtes qui sont sur place aiment parfois accueillir les voyageurs en personne à leur arrivée. D'autres fournissent aux voyageurs toutes les informations dont ils ont besoin pour leur arrivée autonome dans le logement. Les voyageurs peuvent toujours contacter leur hôte s'ils ont des questions avant ou pendant leur séjour.

    Parfois, les hôtes s'associent pour accueillir des voyageurs avec un co-hôte et d'autres fois, des hôtes professionnels travaillent ensemble pour gérer un groupe d'annonces. Certains hôtes offrent même gratuitement leur logement à des personnes qui ont besoin d'un logement temporaire, comme une personne luttant en première ligne contre le COVID-19 ou une famille qui fuit un conflit dans son pays d'origine.

    Hôtes d'expériences

    Les hôtes d'expériences sont des experts locaux qui proposent des activités sur Airbnb, telles que des cours, des visites, des concerts et d'autres activités, pour les personnes qui sont en vacances, qui souhaitent explorer leur propre ville ou qui cherchent quelque chose à faire en ligne chez elles. Toutes les expériences proposées sont évaluées par Airbnb en fonction de l'expertise de l'hôte, de l'accès privilégié qu'il offre et des échanges, et elles doivent respecter nos critères de qualité.

    Les hôtes peuvent proposer diverses activités, des cours de cuisine aux rencontres avec des animaux, en passant par des visites guidées de leur ville, et plus encore. Les expériences Airbnb peuvent être organisées en personne ou en ligne via Zoom. Lorsqu'ils organisent une expérience en ligne, les hôtes doivent respecter des exigences supplémentaires et toutes les expériences doivent être conformes à la législation locale, y compris les restrictions liées au confinement ou à la distanciation sociale. Découvrez plus en détail les expériences et aventures Airbnb.

    Règlements relatifs aux logements et aux expériences

    Nous offrons des séjours et des expériences partout dans le monde, bien que nous soyons soumis aux lois internationales qui limitent l'utilisation de notre site aux résidents de certains pays. Par conséquent, nos services ne sont pas disponibles dans certains pays, comme la Crimée, l'Iran, la Syrie et la Corée du Nord. Découvrez plus en détail les aspects juridiques et réglementaires relatifs à l'accueil de voyageurs dans des logements et les principes d'organisation responsable pour les expériences sur Airbnb.

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