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    Informations sur le COVID-19
    Pour consulter les options d'annulation et de remboursement, rendez-vous sur votre tableau de bord. Les réservations éligibles dans le cadre de notre Politique relative aux cas de force majeure peuvent être annulées avant l'arrivée, sans pénalités ni conséquences sur votre statut de Superhost.

    Qu'est-ce que le paiement anticipé de l'hôte ?

    Les versements anticipés sont un projet pilote uniquement sur invitation pour les hôtes américains. Le programme pilote s'est terminé le 1er mai 2019.

    Lorsque vous activez les versements anticipés, nous envoyons 50 % de votre versement 3 jours après qu'un voyageur ait réservé votre logement et le reste un jour après son arrivée, moyennant le versement anticipé d'1 % du sous-total de la réservation (frais pour versement anticipé). Il n'y a pas de frais de versement anticipé pour les réservations concernant des séjours prévus dans moins de 14 jours. Pour les réservations effectuées plus de 4 mois à l'avance, le versement anticipé de 50 % sera effectué 120 jours avant la date d'arrivée.

    Réservations éligibles

    Les versements anticipés s'appliqueront à toutes les réservations qui sont demandées et confirmées après que vous ayez opté pour le service de versements anticipés (et avant le 1er mai 2019), à l'exception des réservations suivantes :

    • Réservations à long terme (28 nuits ou plus).
    • Réservations soumises à des conditions d'annulation très strictes.
    • Réservations impliquant des co-hôtes, des accords de propriétaire ou des comptes d'hôtel.

    Si vous devez des fonds à Airbnb à la suite d'un remboursement, d'une modification, d'un différend, ou autre (également appelé un ajustement sur votre compte), ce montant sera déduit de vos versements anticipés et de vos versements standard jusqu'à ce qu'il soit payé intégralement. Si une régularisation sur votre compte réduit un versement anticipé, nous vous rembourserons les frais du versement anticipé (1 %) calculés sur le montant de la régularisation.

    Annulations

    Les annulations respecteront les conditions d'annulation que vous avez définies sur votre ou vos logements. Si vous ou un voyageur annulez une réservation après avoir reçu un versement anticipé, nous déduirons tout montant dû à Airbnb (y compris les frais de versement anticipé de 1 %) de vos prochains versements.

    Modifications d'une réservation

    En cas de modification d'une réservation, tous les ajustements apportés à votre montant apparaîtront dans votre récapitulatif des versements. Si le prix de votre réservation a été revu à la baisse après que votre versement anticipé vous ait été envoyé, nous déduirons le montant que vous avez payé en trop de votre ou vos versements à venir. Si le prix votre réservation a été revu à la hausse après que votre versement anticipé vous ait été envoyé, nous enverrons un versement anticipé supplémentaire correspondant à 50 % de l'augmentation du sous-total de la réservation au moment de la confirmation de la modification.

    Désactiver les versements anticipés

    Vous pouvez désactiver les versements anticipés à tout moment dans vos préférences de versement. L'activation ou la désactivation ne s'appliquera qu'aux réservations demandées après que vous ayez modifié vos préférences de paiement.

    Versements anticipés après la fin du programme

    Si vous avez choisi de recevoir des versements anticipés et que les réservations ont été confirmées entre cette date et le 1er mai 2019, voici à quoi vous attendre :

    • Vous obtiendrez toujours des versements anticipés pour les réservations éligibles même si la date d'arrivée est postérieure au 1er mai.
    • Pour les réservations confirmées à partir du 1er mai inclus, nous enverrons les versements le lendemain de l'arrivée.
    • Nous espérons recevoir vos remarques sur ce que vous avez aimé, sur ce qui aurait pu être amélioré et sur vos attentes en matière de versements.

    Pour plus d'informations, consultez les conditions de versement anticipé.

    Avez-vous reçu l'aide dont vous aviez besoin ?