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    Pour consulter les options d'annulation et de remboursement, rendez-vous sur votre tableau de bord. Les réservations éligibles dans le cadre de notre Politique relative aux cas de force majeure peuvent être annulées avant l'arrivée, sans pénalités ni conséquences sur votre statut de Superhost.

    Comment recevoir mes versements via Western Union ?

    Ne payez jamais une réservation en dehors du système de paiement sécurisé intégré au site Airbnb. Si un hôte ou un voyageur vous demande de payer une réservation en dehors du système de paiement de notre site, signalez son message en cliquant sur dans le fil de discussion avec cette personne.

    Dans certains pays, les hôtes Airbnb peuvent recevoir leurs versements via Western Union. Pour savoir si vous pouvez utiliser Western Union comme mode de versement :

    1. Accédez à votre compte sur airbnb.com.
    2. Sélectionnez Préférences de versement.
    3. Cliquez sur Ajouter un mode de versement. Après avoir saisi votre adresse, la liste des options de versement et de devises s'affiche.

    Si Western Union ne figure pas dans la liste, cela signifie que ce mode de versement n'est pas disponible dans votre pays ou zone géographique.

    Si vous sélectionnez Western Union comme mode de versement, vous devez saisir votre nom complet tel qu'il figure sur votre pièce d'identité officielle : prénom, deuxième prénom et nom de famille. N'incluez pas de caractères spéciaux, d'apostrophes ni de tirets. Pour recevoir vos versements, les informations figurant sur votre pièce d'identité officielle doivent correspondre à celles de votre compte.

    Collecte des versements d'hôte via Western Union

    Si vous choisissez Western Union comme mode de versement, vous recevrez un e-mail d'Airbnb indiquant un numéro unique de confirmation (appelé MTCN) une fois votre versement effectué. Vous aurez besoin de ce numéro pour récupérer votre argent au guichet Western Union Quick Cash. Les versements Western Union restent valables pendant 90 jours.

    Frais et conditions

    • Frais de traitement Western Union : des frais de 10 $ US sont facturés pour chaque transaction Western Union afin de couvrir les coûts de traitement.
    • Montant minimal du versement : un versement minimal de 60 $ US est obligatoire.
    • Montant maximal du versement : le montant maximal d'une transaction Western Union est de 2 000 $ US. En cas de versement supérieur à 2 000 $ US, il sera fractionné en plusieurs transactions d'un montant inférieur. Western Union ne peut pas traiter plusieurs montants identiques le même jour. En cas de versement de 4 000 $ US ou plus, seuls 2 000 $ US par jour pourront être traités.
    • Devise et taux de change : les versements Western Union sont envoyés en dollars américains. Western Union fixe le taux de change entre les dollars américains et votre devise locale.
    • Frais supplémentaires : les autorités locales peuvent également imposer des frais supplémentaires. Ils ne sont ni fixés ni facturés par Airbnb.
    Avez-vous reçu l'aide dont vous aviez besoin ?