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    Informations sur le COVID-19
    Pour consulter les options d'annulation et de remboursement, rendez-vous sur votre tableau de bord. Les réservations éligibles dans le cadre de notre Politique relative aux cas de force majeure peuvent être annulées avant l'arrivée, sans pénalités ni conséquences sur votre statut de Superhost.

    Qui peut réserver sur Open Homes ?

    Le programme Open Homes permet de proposer des logements gratuits aux personnes en situation d'urgence. Il est conçu pour venir en aide aux personnes évacuées, aux travailleurs humanitaires, aux patients et à leurs soignants, aux réfugiés et aux demandeurs d'asile.

    Secours en cas de catastrophe

    Après une catastrophe, la nécessité de trouver un logement temporaire est cruciale. Vous pouvez aider votre communauté à se reconstruire en proposant d'héberger vos voisins qui ont dû fuir leur logement et en soutenant les travailleurs humanitaires qui leur apportent leur aide. Dans ce type de situation, les personnes touchées par la catastrophe et les travailleurs humanitaires ont la possibilité de chercher un logement Open Homes et de le réserver directement.

    Pour réserver, les voyageurs doivent confirmer qu'ils ont été touchés par la catastrophe ou qu'ils font partie des travailleurs humanitaires intervenant à titre officiel. Ils acceptent également les valeurs de la communauté et les Conditions générales Airbnb.

    En savoir plus sur les séjours d'entre-aide humanitaire.

    Séjours médicaux

    Tous les jours, des personnes voyagent loin de chez elles pour des raisons médicales. Elles peuvent recevoir des soins, accompagner un patient ou se rétablir en famille pendant une période difficile. En tant qu'hôte, vous pouvez offrir le confort et l'espace dont elles ont besoin pour se rétablir. Dans ce type de situation, les voyageurs peuvent rechercher un logement Open Homes et le réserver directement. Sinon, un membre de nos associations partenaires peut également s'occuper de la réservation en leur nom.

    En savoir plus sur les séjours médicaux.

    Hébergement de réfugiés

    Les personnes qui tentent de recommencer leur vie ailleurs font face à de nombreux obstacles. Avant de s'installer dans un logement permanent, les réfugiés et les demandeurs d'asile doivent régler leurs formalités administratives, rechercher un emploi et trouver un hébergement provisoire. Vous pouvez les aider à traverser cette période difficile en les accueillant dans un logement confortable. Dans ce type de situation, les voyageurs ne peuvent réserver des logements Open Homes que par l'intermédiaire d'un membre d'une association partenaire qui s'occupera de la réservation en leur nom. Tous les voyageurs ont le statut juridique de réfugié leur donnant droit à une protection internationale conformément aux dispositions du Haut Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés (HCR) et/ou ont commencé le processus de demande d'asile dans le pays où ils résident actuellement.

    En savoir plus sur l'hébergement de réfugiés.