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    Pour consulter les options d'annulation et de remboursement, rendez-vous sur votre tableau de bord. Les réservations éligibles dans le cadre de notre Politique relative aux cas de force majeure peuvent être annulées avant l'arrivée, sans pénalités ni conséquences sur votre statut de Superhost.

    Comment conserver la classification Airbnb Plus ?

    Pour conserver votre statut Airbnb Plus, vous devez toujours respecter les critères du programme en matière de design et d'accueil, ce qui implique un accueil de Superhost :

    • Évaluation moyenne de 4,8 au cours de l'année passée.
    • Aucune réservation annulée au cours de l'année passé (sauf cas de force majeure).

    Par ailleurs, tant que votre annonce est publiée sur Airbnb Plus, vous vous engagez à :

    • Accepter uniquement des réservations pour ce logement effectuées sur Airbnb ou votre propre site web.
    • Supprimer toute annonce relative à ce logement des autres sites web ou services de réservation.
    • Mettre à jour votre disponibilité sur le calendrier Airbnb.

    L'obligation de publier votre annonce exclusivement avec Airbnb Plus ne s'applique qu'aux logements Airbnb Plus situées en Croatie, au Danemark, en Grèce, en Indonésie, en Italie, au Mexique, en Pologne, en Thaïlande et aux États-Unis qui ont été invités à rejoindre le programme.

    La classification Plus de votre logement, les avantages qui sont associés et l'autorisation d'utiliser cette classification peuvent vous être retirés à tout moment à la seule discrétion d'Airbnb ; si vous ne respectez pas lesconditions du programme Plus, les Conditions générales d'Airbnb ou toutes autres conditions d'Airbnb vous concernant ; si vous ou votre logement ne remplissez plus les critères d'éligibilité au programme ; ou si vous ou votre logement êtes impliqués dans des faits allant à l'encontre de la Charte d'hébergement d'Airbnb.

    Avez-vous reçu l'aide dont vous aviez besoin ?