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    Pour consulter les options d'annulation et de remboursement, rendez-vous sur votre tableau de bord. Les réservations éligibles dans le cadre de notre Politique relative aux cas de force majeure peuvent être annulées avant l'arrivée, sans pénalités ni conséquences sur votre statut de Superhost.

    Pourquoi me demande-t-on de fournir des informations supplémentaires concernant mon compte ?

    Dans certains cas, nous pourrons vous demander de fournir des détails supplémentaires concernant votre compte. Ces informations sont obligatoires pour continuer à percevoir vos versements.

    En tant qu'entreprise autorisée à fournir des services de paiement, Airbnb est tenue de demander ces informations pour respecter les réglementations financières internationales.

    Pour les particuliers

    Si vous êtes un particulier (ce qui signifie que vous n'exercez votre activité d'hôte en tant qu'entreprise ni pour le compte d'une entreprise) et que vous hébergez des voyageurs via Airbnb, nous vous demanderons de fournir les informations suivantes :

    • Votre nom légal : c'est le nom qui figure sur les pièces d'identité et les documents officiels. Il peut être différent de votre nom de profil Airbnb. Votre nom de profil ne sera pas modifié même s'il est différent du nom légal que vous indiquez.
    • Votre date de naissance : vous avez peut-être déjà fourni cette information, mais nous avons besoin de la confirmer.
    • L'adresse de votre domicile : il s'agit de l'adresse physique où vous vivez actuellement. Elle peut être différente de l'adresse de votre annonce Airbnb.

    Nous pourrons également vous demander de fournir une pièce d'identité officielle.

    Pour les entreprises

    Si vous exercez votre activité d'hôte sur Airbnb en tant qu'entreprise ou pour le compte d'une entreprise, nous vous demanderons de fournir d'autres informations relatives à l'entreprise.

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