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    Informations sur le COVID-19
    Pour consulter les options d'annulation et de remboursement, rendez-vous sur votre tableau de bord. Les réservations éligibles dans le cadre de notre Politique relative aux cas de force majeure peuvent être annulées avant l'arrivée, sans pénalités ni conséquences sur votre statut de Superhost.

    À quoi correspondent les équipements de base ?

    Les équipements de base correspondent aux produits et services de base qu'un voyageur s'attend à trouver afin de passer un séjour confortable. Ils doivent inclure :

    • Papier toilette
    • Savon (pour les mains et le corps)
    • Une serviette par voyageur
    • Un oreiller par voyageur
    • Du linge de lit pour chaque lit

    Les quantités recommandées pour chaque article de base varient selon le nombre de voyageurs et la durée de leur séjour. Pour les séjours de longue durée, vous vous assurerez que vos voyageurs ont tout ce qu'il leur faut si vous fournissez ces équipements en plus grande quantité.

    Vous pouvez décider de faire chaque lit ou de laisser le linge de lit plié à disposition des voyageurs. Au cours de la procédure de réservation, nous encourageons les hôtes à contacter les voyageurs pour connaître leurs préférences.

    Nous encourageons fortement les hôtes à fournir des équipements de base dans tous leurs logements.

    Ajout d'équipements de base dans votre annonce

    Si vous offrez la liste complète d'équipements de base dans votre logement, vous pouvez l'indiquer dans votre annonce. Sélectionnez l'option Équipements de base dans l'onglet Équipements.

    Ne cliquez sur Équipements de base que si vous fournissez tous les articles qui figurent dans la liste ci-dessus. Les annonces inexactes sont passibles de pénalités et peuvent être supprimées d'Airbnb.

    Avez-vous reçu l'aide dont vous aviez besoin ?