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    Pour consulter les options d'annulation et de remboursement, rendez-vous sur votre tableau de bord. Les réservations éligibles dans le cadre de notre Politique relative aux cas de force majeure peuvent être annulées avant l'arrivée, sans pénalités ni conséquences sur votre statut de Superhost.

    Hébergement responsable en Polynésie française

    Nous avons rédigé cet article pour aider les hôtes Airbnb à se familiariser avec les responsabilités inhérentes à l'accueil de voyageurs et pour fournir un aperçu général des différentes lois, réglementations et bonnes pratiques qui peuvent les concerner. Vous devez suivre nos directives, comme notre Charte d'hébergement, et vous assurer que vous respectez les lois et réglementations qui s'appliquent à votre situation spécifique et à votre zone géographique.

    Nous vous recommandons de faire vos propres recherches, car cet article n'est pas exhaustif et ne constitue pas un conseil juridique ou fiscal. De plus, cet article n'étant pas mis à jour en temps réel, veuillez vérifier chaque source et vous assurer que les informations fournies n'ont pas récemment changé.

    Sécurité

    Que puis-je faire pour m'assurer que mon logement soit un lieu sûr pour les voyageurs ?

    Procédures d'urgence

    Coordonnées :

    Indiquez les numéros d'urgence locaux et l'hôpital le plus proche. Donnez aux voyageurs un numéro de contact où vous joindre à tout moment, ainsi qu'un numéro de secours. Par ailleurs, indiquez clairement comment vous pouvez être contacté si le client a des questions ou si un problème survient.

    Fournitures :

    Préparez un kit de premiers soins facilement disponible.

    Prévention des incendies :

    Assurez-vous que vous avez un détecteur de fumée et de monoxyde de carbone en état de marche, et que votre habitation répond aux normes de sécurité de votre quartier. Mettez à disposition un extincteur en état de marche et vérifiez son fonctionnement.

    Sorties :

    Indiquez clairement les issues de secours et placez en évidence un plan de votre logement.

    Minimisez les risques

    Confidentialité :

    Soyez toujours attentif à la vie privée de vos clients. Communiquez très clairement sur le fait qu'il y a une vidéo surveillance ou tout autre équipement de surveillance dans et autour de votre logement. Veillez à connaître et respecter les lois nationales, régionales et locales.

    Occupation :

    Fixez des limites de sécurité pour l'occupation - votre gouvernement local peut avoir des directives.

    Accès :

    Faites le tour de votre maison pour identifier les endroits où les voyageurs pourraient trébucher ou tomber et éliminez le danger ou signalez-le clairement. Réparez les fils dénudés. Protégez votre escalier avec une rambarde. Retirez ou verrouillez tous les objets qui peuvent être dangereux pour vos clients.

    Protection des enfants :

    Assurez-vous que votre logement est sans risque pour les enfants ou sinon signalez aux clients les dangers potentiels.

    Climat :

    Assurez-vous que votre logement est bien ventilé et que le régulateur de température est clairement indiqué et en état de marche. Assurez-vous que les voyageurs comprennent comment utiliser le chauffage en toute sécurité.

    Voisins

    Que puis-je faire pour ne pas gêner mes voisins ?

    Règles du bâtiment :

    Assurez-vous d'informer vos voyageurs sur les règles des parties communes de votre bâtiment. Vous pouvez également prévenir vos voisins que vous aurez des voyageurs et rappeler à ces derniers de ne pas les importuner (par exemple, ne pas frapper à leur porte ou sonner chez eux pour qu'ils les laissent entrer).

    Tabagisme :

    Si vous n'autorisez pas les voyageurs à fumer, nous vous suggérons de le rappeler à vos voyageurs par des affiches. Si vous les autorisez à fumer, veillez à ce qu'il y ait des cendriers dans les endroits prévus.

    Stationnement :

    Assurez-vous de transmettre les règles de stationnement de votre immeuble et de votre quartier à vos voyageurs.

    Bruit :

    Rappelez-leur de ne pas faire de bruit. C'est à vous de voir si vous acceptez les bébés, les animaux ou l'organisation de fêtes. Indiquez clairement si vos voyageurs ont le droit d'inviter d'autres personnes dans votre logement et assurez-vous que vos voyageurs ont bien compris votre « politique en matière de fêtes ».

    Animaux de compagnie :

    Si vous autorisez les animaux domestiques, assurez-vous que les voyageurs sont au fait des petits détails : où se trouvent les parcs, quelles sont les habitudes locales (par exemple, ramasser les déjections canines). Prévoyez un plan B au cas où l'animal de votre voyageur dérangerait les voisins (par exemple, en fournissant les coordonnées d'une pension pour animaux).

    Règlement intérieur :

    Pour éviter les mauvaises surprises, nous vous conseillons d'inclure les informations détaillées ci-dessus dans votre règlement intérieur, qui figure sur le profil de votre annonce.

    Autorisations

    Qui dois-je informer que je suis hôte sur Airbnb ?

    Contrats :

    Consultez votre syndic de copropriété ou votre association de copropriétaires pour vous assurer qu'il n'y a pas d'interdiction à la location, ou tout autre restriction pour devenir hôte. Si vous êtes locataire, lisez votre bail et vérifiez avec votre propriétaire les restrictions possibles. Envisagez d'ajouter un avenant à votre contrat qui aborde les préoccupations de ces parties et expose les responsabilités et les engagements de toutes les parties.

    Les colocataires :

    Si vous avez des colocataires, réfléchissez à un contrat de colocation établi par écrit qui indique à quelle fréquence vous envisagez d'héberger, de quelle manière vous comptez faire respecter le règlement intérieur et si vous envisagez de partager les revenus.

    Les voisins :

    Envisagez d'informer vos voisins de votre projet d'héberger, ainsi que de vous assurer que vos voyageurs ne sont pas gênés.

    Logement subventionné :

    Si vous habitez dans un logement public ou subventionné, des règles spéciales peuvent s'appliquer. La personne qui gère la propriété devrait pouvoir répondre à vos questions sur ce sujet.

    Réglementations générales

    Quelle fiscalité et quelles autorisations dois-je respecter ?

    Taxes :

    Renseignez-vous sur la fiscalité locale en vigueur et les autorisations professionnelles nécessaires. Cela peut concerner des prélèvements comme la taxe de séjour, la taxe sur les ventes et d'autres taxes sur le chiffre d'affaires comme la TVA ou la taxe sur les biens et services ou encore l'impôt sur le revenu.

    Autorisations ou enregistrements :

    Renseignez-vous sur les obligations qui peuvent s'appliquer en termes de permis, de zonage, de sécurité ou de santé. Les autorités compétentes en charge du contrôle de l'utilisation et du développement des logements de votre secteur peuvent avoir des informations utiles sur ces réglementations.

    Encadrement des loyers :

    Si vous habitez un logement au loyer contrôlé, certaines règles peuvent s'appliquer et vous concerner. Contactez la régie de votre logement pour poser vos questions sur ce sujet.

    Réglementations locales

    Sélectionnez un lieu ci-dessous pour consulter les informations spécifiques à votre ville, comté ou région. Si votre zone géographique ne figure pas dans la liste, vous pouvez consulter les informations générales sur les réglementations locales.

    Assurance

    Quelle assurance dois-je souscrire pour couvrir mon logement ?

    Garantie Hôte :

    Airbnb vous offre sa Garantie Hôte, mais veuillez noter qu'elle ne saurait remplacer une assurance habitation ou locative.

    Couverture de base :

    Consultez votre assurance habitation avec votre assureur pour vérifier que vous êtes suffisamment couvert.

    Responsabilité :

    Assurez-vous de disposer d'une assurance responsabilité civile adaptée et d'une protection de vos biens.

    Veuillez noter qu'Airbnb n'a aucun contrôle sur le comportement des hôtes et décline toute responsabilité à cet égard. Les hôtes qui dérogent à leurs responsabilités s'exposent à la suspension de leur activité ou à leur retrait du site Web d'Airbnb. Airbnb n'est pas responsable de la fiabilité ni de l'exactitude des informations contenues sur les pages de sites tiers accessibles par des liens (y compris les pages contenant des informations en matière de législation et de réglementation).

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