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    Informations sur le COVID-19
    Pour consulter les options d'annulation et de remboursement, rendez-vous sur votre tableau de bord. Les réservations éligibles dans le cadre de notre Politique relative aux cas de force majeure peuvent être annulées avant l'arrivée, sans pénalités ni conséquences sur votre statut de Superhost.

    Que puis-je faire lorsqu'une réservation pré-approuvée expire ?

    Lorsque vous envoyez une pré-approbation, le voyageur dispose d'un délai de 24 heures pour réserver avant son expiration. Voici quelques conseils pour aider un voyager à réserver votre logement même après l'expiration d'une pré-approbation :

    • Envoyez une offre spéciale.
    • Demandez au voyageur d'envoyer une autre demande de réservation si vous souhaitez pré-approuver à nouveau en utilisant le même tarif que celui fixé dans la pré-approbation d'origine.
    • Demandez au voyageur de vous envoyer une demande de réservation.
    Avez-vous reçu l'aide dont vous aviez besoin ?