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    Informations sur le COVID-19
    Pour consulter les options d'annulation et de remboursement, sélectionnez une réservation sur la page Voyages. Notre Politique relative aux cas de force majeure ne s'applique qu'à certaines réservations. Si votre date d'arrivée est postérieure au 15 août, consultez cette page le 15 juillet 2020 pour obtenir les dernières informations.

    Comment régler ma réservation longue durée ?

    Si vous réservez un séjour de longue durée de 28 nuits ou plus, vous paierez d'avance le premier mois et les paiements suivants s'effectueront mensuellement.

    Pour le moment, le paiement d'une réservation longue durée ne peut s'effectuer que depuis un ordinateur.

    Acompte pour le premier mois

    Une fois que vous aurez réservé un séjour de longue durée, vous devrez payer d'avance le premier mois de votre séjour. Nous bloquerons ce paiement et le verserons à votre hôte 24 heures après votre arrivée.

    Paiement des mois suivants

    Après votre arrivée, nous mettrons en place un paiement mensuel en utilisant le même mode de paiement pour toute la durée de la réservation. Autrement dit, vous n'aurez à effectuer votre second paiement qu'environ un mois après votre arrivée. Le prix mensuel à payer est bloqué au début de la réservation.

    Vous pouvez consulter le coût total de votre réservation et les paiements effectués sur votre reçu.

    Conditions d'annulation

    Les conditions d'annulation longue durée sont automatiquement appliquées à toutes les réservations longue durée de 28 nuits ou plus et nécessitent généralement un préavis de 30 jours pour y mettre fin.

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