Pourquoi est-ce que je reçois Airbnb Magazine et comment puis-je gérer mon abonnement ?
Airbnb Magazine a été suspendu pour une durée indéterminée, mais vous pouvez toujours consulter nos anciens numéros en ligne.
À compter de janvier 2019, nous avons l'intention de faire bénéficier tous les hôtes résidant aux États-Unis (ayant une adresse de logement valide) et un nombre limité de voyageurs d'un abonnement gratuit d'un an à Airbnb Magazine. Les hôtes ayant plusieurs logements aux États-Unis bénéficieront d'un abonnement gratuit pour chacune des adresses de ces logements. Cet abonnement d'un an est entièrement à notre charge. Aucune carte de crédit ne sera débitée et aucune facture ne sera envoyée pour les magazines. Par ailleurs, si nous décidons de renouveler votre abonnement, soyez assuré que vous n'aurez rien à payer. C'est notre manière de vous remercier de faire partie de la communauté.
Pour ceux qui n'y ont pas droit, ou si vous souhaitez recevoir plusieurs exemplaires, Airbnb Magazine est disponible dans les kiosques à journaux au prix de 5,99 $ US par numéro. Vous pouvez également souscrire un abonnement en ligne. Si vous accueillez des voyageurs ou résidez en dehors des États-Unis, des frais d'expédition internationaux supplémentaires s'appliqueront.
Gestion ou résiliation de votre abonnement
Vous pouvez résilier cet abonnement à tout moment. Pour résilier ou gérer votre abonnement, connectez-vous sur la page de l'assistance utilisateurs d'Airbnb Magazine. Utilisez le numéro de compte figurant sur l'étiquette de publipostage pour vous connecter à votre compte d'abonnement au magazine. Si vous ne connaissez pas votre numéro de compte, vous pouvez également vous connecter en utilisant le nom et l'adresse associés à votre annonce Airbnb.
Une fois connecté, vous pouvez résilier votre abonnement ou mettre à jour votre adresse postale. Si vous gérez plusieurs logements en tant qu'hôte et que vous recevez plus de magazines que vous ne le souhaitez, vous pouvez simplement résilier les abonnements inutiles. Chaque abonnement dispose d'un numéro de compte unique.
Vous pouvez également contacter l'assistance utilisateurs d'Airbnb Magazine par e-mail à l'adresse suivante : subscriptions@airbnbmag.com. N'oubliez pas d'inclure dans votre message votre numéro de compte ou le nom complet et l'adresse correspondant à l'abonnement que vous souhaitez modifier.
Si vous êtes un hôte américain et que vous ne recevez pas le magazine, vérifiez que l'adresse de votre logement est correcte. Si vous êtes récemment devenu hôte, il peut s'écouler jusqu'à 6 à 8 semaines avant de recevoir votre premier numéro. Comptez également 6 à 8 semaines pour toute mise à jour de votre abonnement.
Mise à jour de votre nom
Si le nom sur votre profil Airbnb contient d'autres lettres que celles de l'alphabet romain, des emojis ou d'autres caractères spéciaux, il est possible que notre système d'étiquetage des adresses ne puisse pas le traiter. Dans ce cas, votre nom peut être remplacé par Membre de la communauté Airbnb. Vous pouvez utiliser ce nom et votre adresse pour consulter votre compte. Si vous souhaitez modifier votre nom, vous pouvez le faire sur votre profil Airbnb et l'étiquette de votre adresse sera modifiée en conséquence dans un délai d'environ 6 à 8 semaines.
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur le contenu éditorial, la périodicité et la livraison du magazine, consultez la page de l'assistance utilisateurs d'Airbnb Magazine. Vous pouvez également consulter cet article pour savoir comment proposer des idées de story.