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    Pour consulter les options d'annulation et de remboursement, sélectionnez une réservation sur la page Voyages. Notre Politique relative aux cas de force majeure ne s'applique qu'à certaines réservations. Si votre date d'arrivée est postérieure au 15 août, consultez cette page le 15 juillet 2020 pour obtenir les dernières informations.

    Comment obtenir un remboursement si je bénéficie d'une dispense de taxe de séjour en Suisse ?

    Certains voyageurs séjournant en Suisse peuvent bénéficier d'une exemption de taxe de séjour ou d'un tarif réduit. C'est notamment le cas pour :

    • Les personnes mineures (l'âge exact dépend de la ville ou de la région).
    • Les visiteurs de foires commerciales.
    • Les étudiants et le personnel accompagnant qui participent à des voyages scolaires.
    • Les personnes qui effectuent un séjour d'une nuit à des fins professionnelles, éducatives ou de formation.

    Pour savoir si vous avez droit à un remboursement ou à une réduction, consultez le site web de la ville où vous séjournez pour en savoir plus sur la taxe de séjour ou contactez le bureau des impôts compétent.

    Si vous avez réservé votre séjour sur Airbnb dans l'une des localités de Suisse où la plate-forme collecte automatiquement la taxe de séjour et que vous pensez pouvoir bénéficier d'un remboursement, contactez directement la commune où se trouve l'hébergement.

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