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    Pour consulter les options d'annulation et de remboursement, rendez-vous sur votre tableau de bord. Les réservations éligibles dans le cadre de notre Politique relative aux cas de force majeure peuvent être annulées avant l'arrivée, sans pénalités ni conséquences sur votre statut de Superhost.

    Comment faire un don à partir de mon versement ?

    Les hôtes peuvent faire un don en pourcentage sur chaque versement pour aider des personnes à trouver un hébergement provisoire en cas de besoin. Vos dons sont versés à l'Open Homes Fund, qui distribue des subventions aux associations à but non lucratif partenaires du programme Open Homes d'Airbnb. Ces partenaires de confiance aident les personnes touchées par des catastrophes ou les personnes qui interviennent en réponse à ces catastrophes, les patients et les soignants, les réfugiés et les demandeurs d'asile, à trouver un hébergement provisoire.

    Aux États-Unis et dans plusieurs autres pays, les hôtes peuvent commencer à faire des dons dès aujourd'hui. Nous travaillons actuellement à rendre les dons possibles dans davantage de pays. Si vous ne pouvez pas encore faire un don via le programme de dons Airbnb, veuillez vérifier ultérieurement.

    Gérez vos dons. Vous pouvez modifier le pourcentage de vos versements affecté à vos dons ou mettre fin à ces dons à tout moment depuis votre tableau de bord hôte. Vous pourrez modifier le montant du don jusqu'à la date à laquelle le versement d'Airbnb a été effectué pour la réservation, généralement un jour après le départ du voyageur.

    Pour accepter (ou refuser) de faire un don, ou modifier le pourcentage de vos versements affecté à vos dons :

    • Rendez-vous sur votre tableau de bord hôte
    • .
    • Sous Dons, choisissez Gérer.
    • Sous Gérer vos dons, cochez ou décochez la case pour accepter ou refuser les dons.
    • Définissez ou modifiez le pourcentage de vos versements affecté à vos dons.
    • Cliquez sur Enregistrer.

    Déductibilité fiscale. Pour les hôtes qui paient l'impôt sur le revenu aux États-Unis, les dons sont déductibles des impôts dans la limite autorisée par la législation fiscale américaine en tant que contribution caritative à l'Open Homes Fund, qui fait partie du PayPal Giving Fund. PayPal Giving Fund est un organisme de bienfaisance de type 501 (c) (3) exonéré de l'impôt fédéral américain sur le revenu. Pour les hôtes qui sont des résidents fiscaux du Mexique, les dons sont déductibles des impôts en vertu de la convention fiscale entre les États-Unis et le Mexique pour éviter la double imposition, lorsque toutes les conditions applicables sont remplies.

    Nous nous efforçons de rendre les dons déductibles des impôts pour les hôtes qui résident dans d'autres pays, et nous vous informerons dès que votre lieu de résidence sera concerné.

    Reçus. Nous vous enverrons un reçu annuel au début de l'année prochaine pour les dons de cette année. Vous pouvez également trouver un lien vers votre reçu annuel dans votre tableau de bord hôte.

    Collecte des dons. Nous collecterons automatiquement votre don sur la base d'un pourcentage de chaque versement que vous recevez en tant qu'hôte. Étant donné que les dons sont liés aux versements, vous pouvez les trouver dans les versements à venir et terminés dans votre historique des transactions, ainsi que dans votre e-mail de confirmation de versement. Les dons ne sont pas remboursables une fois que votre versement a été effectué par Airbnb.

    Attribution des dons. L'Open Homes Fund octroie des fonds à des organisations à but non lucratif qui permettent à des personnes de bénéficier d'un hébergement provisoire lorsqu'elles se trouvent loin de chez elles en raison d'un conflit, d'une catastrophe, d'un traitement médical ou pour un moment de repos. Il s'agit d'organisations connues dans le monde entier et expertes dans leur domaine, telles que Mercy Corps et Cancer Support Community.

    Nos partenaires ont des besoins variés, et l'Open Homes Fund offre la flexibilité nécessaire pour soutenir les organisations à but non lucratif en cas de besoin. Par ailleurs, nous vous tiendrons régulièrement informé par e-mail des bienfaits de votre contribution, notamment dans un rapport annuel consacré aux dons. En savoir plus sur les bénéficiaires de vos dons dans le cadre du programme Open Homes.

    Dons et versements fractionnés. Pour le moment, il ne nous est pas possible de collecter des dons pour une annonce si vous avez opté pour des versements fractionnés (lorsque les versements sont effectués via plusieurs modes de versement). En revanche, les dons seront possibles pour toutes vos annonces pour lesquelles vous n'avez pas activé les versements fractionnés.

    Par exemple, si un co-hôte reçoit une partie des versements via un mode de versement distinct, il se peut que ce logement ne soit pas éligible aux dons. Vous pouvez rendre une annonce éligible aux dons en modifiant vos règles d'acheminement et en supprimant les versements fractionnés, de sorte que tous les versements de cette annonce soient versés via un seul mode de versement. En savoir plus sur les versements fractionnés.

    Aucuns frais. L'intégralité de votre don sert à soutenir des organisations à but non lucratif qui aident des personnes à trouver un hébergement provisoire en cas de besoin. Aucuns frais ne sont prélevés sur le don par Airbnb ou PayPal Giving Fund.

    Avez-vous reçu l'aide dont vous aviez besoin ?