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    Informations sur le COVID-19
    Pour consulter les options d'annulation et de remboursement, rendez-vous sur votre tableau de bord. Les réservations éligibles dans le cadre de notre Politique relative aux cas de force majeure peuvent être annulées avant l'arrivée, sans pénalités ni conséquences sur votre statut de Superhost.

    Qu'est-ce qu'une option non remboursable ?

    Les hôtes peuvent proposer une option non remboursable : les voyageurs bénéficient d'une réduction (10 % est la norme dans tous les pays/régions, à l'exception de la Chine) sur le prix de base et les hôtes conservent la totalité du versement en cas d'annulation d'un voyageur, déduction faite des frais de ménage si celle-ci a lieu avant l'arrivée. Le prix de base réduit s'affiche dans les résultats de recherche.

    Cette réduction non remboursable sera cumulée aux autres réductions que vous proposez (par exemple : réductions à la semaine, au mois ou en cas de réservation anticipée). Les voyageurs peuvent également annuler en cas de force majeure (sur présentation de justificatifs) et obtenir un remboursement intégral.

    Si les conditions d'annulation sont flexibles, l'option non remboursable sera disponible aux voyageurs jusqu'à 1 jour avant la date d'arrivée indiquée. Si les conditions d'annulation sont modérées, cette option sera disponible aux voyageurs jusqu'à 5 jours avant la date d'arrivée indiquée.

    Pour les hôtes qui ont été invités à jumeler l'option non remboursable à des conditions d'annulation strictes, cette option sera disponible aux voyageurs jusqu'à 14 jours avant la date d'arrivée indiquée.

    Bien que les hôtes de notre programme pilote aient gagné 5 % de plus en moyenne après avoir choisi de proposer une option non remboursable, les performances individuelles des hôtes peuvent varier.

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