Aller directement au contenu
Continuez pour accéder aux résultats suggérés

    Comment fonctionnent les commentaires pour les séjours des programmes Open Homes et Logements d'urgence ?

    Remarque : Open Homes devient Airbnb.org. En savoir plus.

    Les commentaires des voyageurs relatifs aux Open Homes et aux logements d'urgence ne sont pas publiés et n'ont pas d'incidence sur les évaluations ou le statut des hôtes.

    Commentaires des voyageurs

    Les voyageurs ont la possibilité d'envoyer des remarques privées suite à un séjour dans un logement Open Homes ou un logement d'urgence. Bien que ces remarques ne soient pas transmises aux hôtes ou à la communauté Airbnb, elles nous permettent de continuer à développer et améliorer notre programme.

    Ces remarques n'ont pas d'incidence sur les évaluations des hôtes, sur leur capacité à se qualifier pour le statut de Superhost, ou sur le maintien de ce statut.

    Les voyageurs ont également la possibilité d'envoyer un message de remerciement privé à leur hôte, qui le reçoit directement par e-mail deux semaines après leur départ.

    Commentaires des hôtes

    Les commentaires des hôtes d'Open Homes et de logements d'urgence apparaissent sur le profil des voyageurs qui ont réservé chez eux, comme pour les autres types de séjour. Toutes les politiques habituelles en matière de commentaires s'appliquent.

    Avez-vous reçu l'aide dont vous aviez besoin ?