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    Pour consulter les options d'annulation et de remboursement, rendez-vous sur votre tableau de bord. Les réservations éligibles dans le cadre de notre Politique relative aux cas de force majeure peuvent être annulées avant l'arrivée, sans pénalités ni conséquences sur votre statut de Superhost.

    Comment sont gérés les versements pour une réservation longue durée ?

    Pour les réservations longue durée, les paiements sont collectés et versés mensuellement.

    Nous facturons le premier mois à votre voyageur et vous versons ce premier règlement 24 heures après sa date d'arrivée. Les paiements suivants sont versés tous les mois sur votre mode de versement pendant la durée du séjour.

    Si vous êtes un nouvel hôte, vos versements peuvent être bloqués pendant 30 jours après la confirmation de votre première réservation. Si le séjour correspondant à votre première réservation a lieu dans un délai supérieur à 30 jours, votre paiement sera débloqué dans les 24 heures après l'heure d'arrivée prévue de votre voyageur. Cela s'applique à tous les versements qui doivent avoir lieu durant ces 30 jours.

    Vous pouvez vérifier le statut de vos versements mensuels en consultant votre historique des transactions.

    Le code de réservation correspondant et le nom du voyageur apparaissent sur chaque ligne de versement, à la fois dans Transactions à venir et Transactions terminées.

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