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Guide

Premiers pas sur Airbnb

Que vous souhaitiez réserver un séjour de rêve loin de chez vous ou organiser une expérience Airbnb dans votre jardin, voici le fonctionnement d'Airbnb en tant qu'hôte ou voyageur. Commençons par l'essentiel. Bienvenue dans la communauté Airbnb !

La communauté Airbnb

Créer des liens et se sentir comme chez soi sont les fondements de la communauté Airbnb. Nous prenons très au sérieux la sécurité de nos hôtes et voyageurs. Les hôtes doivent respecter et maintenir des critères de qualité, et tous les profils personnels et les annonces sont vérifiés. Nous nous efforçons d'assurer la sécurité de tous sur notre site et notre application en cryptant les données personnelles et en utilisant un système de paiement de confiance. De plus, nous disposons d'une équipe d'assistance à la communauté disponible 24h/24, prête à répondre à toutes vos questions.

Critères de fiabilité applicables aux hôtes
Critères pour les hôtes de logements, notamment plus d'informations sur la précision, la propreté et la communication.

Critères de fiabilité applicables aux voyageurs
Critères pour les voyageurs qui réservent des séjours, notamment plus d'informations sur le respect envers la communauté, le logement et le règlement intérieur.

Premiers pas

La création d'un compte est simple et gratuite. Nous avons besoin de quelques informations de base, puis il vous sera demandé d'envoyer votre pièce d'identité, que nous ne communiquons ni aux hôtes ni à qui que ce soit d'autre. Vous pouvez désormais effectuer une réservation !

Création d'un compte
Voici des instructions faciles à suivre pour créer un compte.

Comment envoyer votre pièce d'identité
Marche à suivre et résolution des problèmes lorsque vous transmettez votre pièce d'identité.

Réserver un voyage : comment procéder la première fois
Obtenez des informations sur le processus de réservation d'Airbnb, comment confirmer votre réservation, les offres spéciales et bien plus encore.

L'essentiel sur l'accueil de voyageurs

Si vous souhaitez accueillir des voyageurs dans votre logement, nous vous guiderons tout au long de la procédure. Pour organiser des expériences, il vous suffit de prendre connaissance de nos critères de qualité, de créer une annonce et de nous envoyer votre idée d'expérience intéressante (à l'aide d'un formulaire ou d'une courte vidéo si vous proposez une expérience en ligne) pour examen.

Toutes les façons d'accueillir des voyageurs sur Airbnb
Découvrez tous les détails portant sur l'accueil de voyageurs ou l'organisation d'une expérience Airbnb.

Créer une expérience unique sur Airbnb
Tout ce qu'il faut savoir pour proposer une expérience.

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