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AirCover et assurance voyage

AirCover, toujours inclus avec Airbnb, ainsi que l'assurance voyage, que les voyageurs peuvent souscrire séparément (auprès de Generali aux États-Unis ou d'Europ Assistance dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni) au moment du paiement, peuvent vous permettre d'obtenir un remboursement en cas d'imprévu.

Qu'est-ce qu'AirCover et qu'est-ce que l'assurance voyage ?

AirCover est une protection gratuite pour votre réservation, incluse pour chaque voyageur. Elle vous aide à obtenir un remboursement ou à trouver un nouvel hébergement si vous rencontrez un problème inattendu tel qu'une annulation par l'hôte, des difficultés d'accès au logement ou un équipement clé manquant. AirCover n'est pas une assurance voyage. En savoir plus sur AirCover pour les hôtes et les voyageurs.

L'assurance voyage, en revanche, est une police d'assurance que les voyageurs aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans certains pays de l'UE peuvent souscrire moyennant une prime supplémentaire lors d'une réservation Airbnb. La police d'assurance est souscrite par une compagnie d'assurance tierce, Generali aux États-Unis ou Europ Assistance SA dans l'UE ou au Royaume-Uni. Elle comprend une couverture pour les annulations et les retards de voyage, les frais médicaux, les bagages et plus. En savoir plus sur ce qui est couvert.

Fonctionnement d'AirCover avec l'assurance voyage

Voici un exemple de la façon dont AirCover et l'assurance voyage peuvent opérer ensemble.

Vous arrivez à destination tard le soir. Votre hôte vous envoie un message indiquant qu'il doit annuler votre réservation. Ensuite, vous apprenez que la compagnie aérienne a envoyé vos bagages dans la mauvaise ville et que vous ne les récupérerez pas avant au moins 24 heures.

Dans une telle situation, AirCover peut vous aider à trouver immédiatement un nouvel hébergement. Si vous avez souscrit une assurance voyage lors de votre réservation Airbnb, vous pouvez également déposer une demande de remboursement auprès de Generali ou Europ Assistance SA pour recevoir un remboursement du montant dépensé pour certains articles supplémentaires que vous devez acheter en attendant vos bagages, comme les vêtements et les articles de toilette.

Pour les résidents des États-Unis, la police d'assurance voyage décrite dans cet article est proposée par Airbnb Insurance Agency LLC, 222 Broadway, 26e étage, New York, NY 10038 (numéro d'enregistrement de Californie 6001912), qui est une compagnie d'assurance agréée dans tous les États des États-Unis et dans le District de Columbia, et souscrite par Generali US Branch (NAIC n° 11231) de New York, NY. Generali US Branch opère dans les territoires suivants sous ces noms : Californie : Generali Assicurazioni Generali S.P.A. (U.S. Branch) ; Colorado : Assicurazioni Generali – (U.S. Branch) ; Oregon : Generali U.S. Branch DBA The General Insurance Company of Trieste & Venice ; Virginie : The General Insurance Company of Trieste and Venice – (U.S. Branch). Les prestations et services de la police d'assurance sont décrits de manière générale et sont soumis à certaines conditions et exclusions.

Pour les résidents de l'UE, la police d'assurance voyage décrite dans cet article est souscrite par Europ Assistance SA (filiale irlandaise) et proposée par l'intermédiaire d'assurance Aon Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros S.A.U. avec Airbnb Marketing Services S.L.U. agissant en tant que collaborateur externe. Europ Assistance SA est supervisée par l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) en France, et sa filiale irlandaise est réglementée par la Banque centrale d'Irlande pour les règles de pratiques commerciales. Offre soumise à conditions.

Pour les résidents du Royaume-Uni, la police d'assurance voyage décrite dans cet article est souscrite par Europ Assistance SA. Europ Assistance SA est supervisée par l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) en France. Europ Assistance SA est réputée autorisée par l'Autorité de régulation prudentielle. Soumise à la réglementation de la Financial Conduct Authority et à une réglementation limitée de l'Autorité de régulation prudentielle. La nature et l'étendue des protections des consommateurs peuvent différer de celles des entreprises basées au Royaume-Uni. Les détails du Temporary Permissions Regime, qui permet aux entreprises basées dans l'EEE d'opérer au Royaume-Uni pour une période limitée tout en cherchant à obtenir une autorisation complète, sont disponibles sur le site web de la Financial Conduct Authority.

Pour les résidents du Royaume-Uni, cette assurance voyage est proposée par Airbnb UK Services Limited. Airbnb UK Services Limited est un représentant désigné d'Aon UK Limited, agréé et réglementé par la Financial Conduct Authority. Le numéro d'inscription à la FCA d'Aon UK Limited est le 310451. Vous pouvez vérifier cette information en consultant le Registre des services financiers | FCA ou en appelant le 0800 111 6768. L'assurance voyage est proposée aux voyageurs âgés de 18 ans et plus. Offre soumise à conditions. FP.AFF.344.LC.

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