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Mentions légales

Accord de réservation voyageur Airbnb Luxe

Dernière mise à jour : 01/12/2020

Le présent document décrit les conditions de l'accord de réservation (« Accord ») pour votre séjour dans un logement géré sur la Plate-forme par Luxury Retreats (« Logement »). Reportez-vous à la Clause 10 pour en savoir plus sur l'entité adjudicatrice du présent Accord.

1. Votre réservation

1.1 Votre réservation confirmée est une autorisation limitée qui vous est accordée par l'Hôte en vue d'accéder au Logement, de l'occuper et de l'utiliser pendant la durée de votre séjour. Un e-mail de confirmation contenant l'emplacement et les dates de votre séjour sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez fournie. Si vous rencontrez un problème concernant le Logement au cours de votre séjour, vous devez informer un représentant du service clients de Luxury Retreats (« Concepteur de voyage ») conformément à la Politique de remboursement des voyageurs Airbnb Luxe, ainsi que l'expert en gestion locative sur place, le cas échéant.

1.2 En lien avec votre réservation, des services tiers pour les voyageurs, des équipements (y compris, mais sans s'y limiter, des poussettes, des lits pour bébé et des vélos) et des expériences pourront vous être proposés par l'intermédiaire de la Plate-forme ou d'un Concepteur de voyage en vue d'améliorer votre séjour dans le Logement (« Services supplémentaires pour les voyageurs »). Vous n'avez aucune obligation de réserver ces Services supplémentaires pour les voyageurs. Pour tout Service supplémentaire pour les voyageurs que vous demandez, vous nous autorisez et autorisez nos Affiliés à effectuer des réservations en votre nom. Vous comprenez que vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment par écrit. Les prestataires des Services supplémentaires pour les voyageurs sont des fournisseurs indépendants et non des agents, des représentants ou des employés, nôtres ou de nos Affiliés. Pour éviter toute ambiguïté, les Services supplémentaires pour les voyageurs sont soumis aux dispositions de limite de responsabilité définies dans la Clause 7.

1.3 La Politique de remboursement des voyageurs Airbnb Luxe, les Conditions d'annulation Airbnb Luxe applicables et toutes autres conditions qui s'appliquent au Logement qui vous ont été présentées avant la réservation, y compris, sans toutefois s'y limiter, les information et le règlement de la villa, sont intégrées par renvoi au présent Accord dans leur intégralité.

2. Paiements et caution

2.1 Tous les frais liés à la réservation du Logement, y compris les frais d'hébergement et frais de service, ainsi que les taxes applicables et les frais indiqués dans le règlement (ci-après réunis sous le terme « Frais ») sont précisés avant la réservation. Vous acceptez ces Frais lorsque vous confirmez votre réservation. Le montant total de tous les Frais applicables est dû au moment de la réservation et sera prélevé sur le mode de paiement que vous avez spécifié lors de la procédure de réservation (« Mode de paiement »), sauf indication contraire avant la réservation et à l'exception des Frais d'utilisation. Les « Frais d'utilisation » sont des frais que l'Hôte exige pour l'utilisation de certains équipements du Logement et seront prélevés sur votre Mode de paiement à la fin de votre séjour, sauf accord différent avec l'Hôte. Les tarifs et l'applicabilité de tous les Frais d'utilisation vous seront présentés avant la réservation.

2.2 Votre Mode de paiement servira de garantie en cas de perte ou dommage survenu dans le Logement (et son contenu) de votre fait, au cours de votre séjour et pour toutes les sommes non versées dues selon les termes du présent Accord dans le cadre de votre séjour. Toute demande de versement de caution sera présentée avant la réservation du Logement. Si une caution est requise, vous nous autorisez et autorisez nos Affiliés à utiliser les informations de votre Mode de paiement (telles que vos informations de carte de crédit) pour retenir le montant de la caution au moment de la réservation.

2.3 Les Frais et la caution mentionnés ci-dessus ne reflètent pas tous les frais ou cautions séparés que vous pourrez accepter de verser à l'Hôte une fois la réservation effectuée. Ces derniers seront soumis aux conditions séparées établies entre l'Hôte et vous pour ce type de versement. Luxury Retreats n'est pas responsable de la collecte ou du versement de ces frais ou cautions.

2.4 Les tarifs concernant les Services supplémentaires pour les voyageurs vous seront présentés avant la réservation du service. Vous devez attentivement prendre connaissance des tarifs spécifiés par le prestataire et des éventuels autres frais et taxes associés. Toutes les sommes demandées au titre des Services supplémentaires pour les voyageurs sont dues au moment de la réservation du service et facturées sur votre Mode de paiement, sauf indication contraire par écrit.

3. Utilisation du Logement

3.1 Vous devez respecter les lois, règles et règlements qui s'appliquent à votre utilisation du Logement au cours de votre séjour, y compris, sans toutefois s'y limiter, les réglementations régissant la résidence, le domaine, les véhicules, les piscines, les installations et les équipements. Vous reconnaissez, acceptez et vous engagez à ce que toute personne que vous invitez dans le Logement (ou à qui vous donnez accès au Logement) reconnaisse et accepte les conditions suivantes :

  • Vous vous assurerez que le Logement et tous les meubles, équipements et effets qu'il contient sont dans le même état et au même emplacement qu'à votre arrivée. Vous respecterez également tous les manuels de la maison que l'Hôte pourra vous présenter concernant le Logement.
  • Si le Logement propose ou comporte plus de pièces que ce que vous avez réservé, l'Hôte aura le droit, à sa discrétion, de décider quelles pièces du Logement seront mises à votre disposition et quelles pièces ne seront pas utilisables.
  • Vous ne devez pas effectuer d'activités illégales dans le Logement ou toute autre activité pouvant être raisonnablement considérée comme un désagrément par l'Hôte ou le voisinage.
  • Vous ne devez pas dépasser le nombre maximum de voyageurs spécifié lors de la réservation sans avoir l'approbation préalable de l'Hôte par écrit.
  • Les soirées, mariages, réceptions et autres évènements de ce type qui attirent une circulation accrue dans le voisinage sont interdites, sauf autorisation préalable de l'Hôte par écrit.
  • Toute utilisation de la piscine, du jacuzzi, de la plage, des équipements, des véhicules, des cheminées et/ou de tout autre élément du Logement est à vos propres risques. Vous reconnaissez que les enfants et toute personne ne sachant pas nager doivent être surveillés à tout moment.
  • Les animaux de compagnie peuvent être acceptés par autorisation écrite préalable de l'Hôte.
  • Vous devez également répondre aux critères d'âge minimum spécifiés dans l'annonce, sauf disposition contraire prévue par la loi. En effectuant cette réservation, vous déclarez et garantissez être un voyageur et avoir l'âge minimum requis.
  • Vous reconnaissez et acceptez que l'Hôte puisse programmer des visites immobilières pendant votre séjour comme l'indique le règlement qui vous a été présenté avant votre réservation, sous réserve de notification préalable et d'une durée raisonnable.
  • Vous acceptez d'arriver dans le logement au plus tôt à l'heure d'arrivée et de le quitter au plus tard à l'heure de départ indiquées avant la réservation, à moins d'avoir obtenu l'autorisation écrite de l'Hôte.

4. Annulation, remboursement et modification d'une réservation

4.1 Vous pouvez annuler une réservation confirmée, conformément aux conditions d'annulation et de remboursement applicables, qui sont spécifiées avant la réservation, et conformément aux Conditions de service relatives aux paiements. Le délai pour recevoir un remboursement varie selon les règles relatives au système de paiement utilisé (par exemple, Visa, MasterCard, etc.). Nous vous invitons vivement à souscrire une assurance voyage afin de vous protéger, entre autres, contre votre incapacité à effectuer le voyage prévu dans le cadre du présent Accord.

4.2 Toute modification d'une réservation, y compris, sans toutefois s'y limiter, l'augmentation ou la diminution du nombre de voyageurs ou de la durée de votre séjour ou toute exception aux restrictions d'utilisation du Logement, exige l'approbation préalable de l'Hôte et de Luxury Retreats et est soumise aux frais supplémentaires et modalités que nous pourrions ou que l'Hôte pourrait exiger. Toute utilisation interdite du Logement peut entraîner la résiliation immédiate du présent Accord et de la réservation, conformément à l'article 10.5 du présent Accord et au descriptif et règlement de la villa présentés avant la réservation, le cas échéant.

4.3 Les Hôtes Luxury Retreats proposent des logements partout dans le monde et il vous incombe de déterminer, le cas échéant, quels documents (y compris les passeports et visas) sont requis pour voyager vers une destination particulière. Nous ne déclarons ni ne garantissons que les voyages vers ces destinations sont recommandés ni qu'ils ne présentent aucun risque et ne pourrons être tenus responsables des éventuels dommages ou pertes résultant d'un voyage vers lesdites destinations. Nous ne sommes pas responsables de la météorologie ou des conditions saisonnières qui peuvent affecter votre utilisation du Logement et de ses environs, y compris, sans toutefois s'y limiter, les plages et les routes. Nous ne sommes pas responsables de l'intensité limitée du signal, de l'absence ou de l'interruption des services de télécommunication, y compris, sans toutefois s'y limiter, Internet, le téléphone, la télévision par câble et la réception satellite. Nous vous invitons à consulter les conseils aux voyageurs émis par les autorités administratives, notamment les alertes, avertissements et avis, avant de confirmer votre réservation.

4.4 En ce qui concerne les Services supplémentaires pour les voyageurs, vous devez lire attentivement la description des services avant de réserver afin de garantir que vous (et toute autre personne pour laquelle vous effectuez la réservation) répondez aux exigences en matière d'âge minimal, de compétence, d'aptitude ou toute autre exigence indiquée par le prestataire de services. Toute modification, annulation ou tout remboursement est soumis aux politiques du tiers qui fournit le service. Luxury Retreats n'est partie à aucun accord de Services supplémentaires pour les voyageurs entre vous et un prestataire de services tiers.

5. Dommages

5.1 Vous assumez l'entière responsabilité de tous les dommages, blessures, pertes et amendes résultant de l'occupation ou de l'utilisation du Logement, causés par vous ou toute personne que vous invitez dans le Logement (ou à qui vous autorisez l'accès).

5.2 Si l'Hôte prétend et fournit la preuve que vous, toute personne faisant partie du séjour ou tout invité de toute personne faisant partie du séjour, avez : 1) endommagé le Logement, 2) endommagé tout bien personnel du Logement, ou 3) occasionné à l'Hôte d'autres pertes ou amendes (violation de la réglementation locale relative aux nuisances sonores par exemple), nous nous efforcerons, dans la mesure du raisonnable, de vous le communiquer à l'adresse e-mail que vous avez fournie afin d'en discuter avec vous. Si nous estimons que la réclamation faite pour dommage, responsabilité, perte ou amende est recevable, en application des dispositions légales e, vigueur concernant la charge de la preuve, vous acceptez que votre Mode de paiement puisse être débité afin de collecter le montant de la caution prévu pour le Logement, ainsi que toute somme réclamée dépassant le montant de cette caution. Si aucune caution n'a été prévue pour la location du Logement, vous acceptez que votre Mode de paiement soit débité afin de percevoir l'intégralité du montant de la demande d'indemnisation. Par ailleurs, nous et nos Affiliés pouvons nous occuper du recouvrement du paiement directement auprès de vous ou à travers tout autre moyen de recours à notre disposition dans les cas où vous êtes responsable d'un dommage faisant l'objet d'une demande d'indemnisation.

6. Force majeure

6.1 Ni Luxury Retreats (et nos Affiliés) ni l'Hôte ne pourront être tenus responsables pour tout manquement ou retard dans l'application de leurs responsabilités respectives en vertu de l'Accord, si et dans la mesure où un tel manquement ou retard est causé, directement ou indirectement, par un incendie, une inondation, un tremblement de terre, un ouragan, une tempête, une sécheresse, des phénomènes océaniques ou naturels, une catastrophe naturelle, des émeutes, des grèves, des troubles civils, des actes de guerre, des mesures de quarantaine, des épidémies, des pandémies ou toute cause échappant raisonnablement au contrôle de cette partie.

7. Limitation de responsabilité

7.1 Si vous ne résidez pas dans l'Espace économique européen ni au Royaume-Uni, vous reconnaissez et acceptez que, dans les limites autorisées par la loi, l'ensemble du risque découlant de votre réservation, votre séjour dans le Logement, votre interaction avec l'Hôte ou de la réservation de services tiers est de votre responsabilité. Vous déclarez et garantissez avoir le pouvoir de conclure le présent Accord, y compris la présente limitation de responsabilité, au nom de l'ensemble des personnes incluses dans la réservation. Ni nous ni nos Affiliés (ni aucun de nos actionnaires, administrateurs, employés, agents et représentants respectifs, individuellement et collectivement) ne serons responsables des retards, accidents, pertes, dommages ou blessures, y compris, sans toutefois s'y limiter, de tous les dommages indirects, spéciaux, punitifs ou consécutifs subis par vous-même, l'Hôte, toute personne que vous invitez dans le Logement (ou à qui vous autorisez l'accès), ou toute autre personne en relation directe ou indirecte avec la réservation ou l'utilisation du Logement. Ni nous ni nos Affiliés (ni aucun de nos actionnaires, administrateurs, employés, agents et représentants respectifs, individuellement et collectivement) ne sommes responsables, de quelque façon que ce soit, de la gestion ou de l'entretien du Logement ou des actions ou fautes commises par vous-même, l'Hôte ou tout autre tiers impliqué dans votre séjour dans le Logement (y compris tout prestataire de Services supplémentaires pour les voyageurs). Ce qui précède s'applique, que nous ayons ou non été informés de la possibilité d'un tel préjudice et même s'il s'avère qu'un recours limité, spécifié dans le présent accord, n'a pas atteint son objectif essentiel. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires, ainsi cette limitation peut ne pas s'appliquer à vous-même. Le fait que vous résidiez en dehors des États-Unis n'engage pas notre responsabilité en cas de décès ou de préjudices corporels résultant d'une négligence, de déclarations frauduleuses, de déclarations inexactes concernant un sujet fondamental ou de toute autre responsabilité ne pouvant être exclue ou limitée conformément à la législation applicable.

7.2 Sauf si vous résidez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni et dans les limites autorisées par la loi, la responsabilité globale de Luxury Retreats et de nos Affiliés découlant du présent Accord ou en relation avec celui-ci et la réservation et utilisation du Logement ne peut en aucun cas excéder le montant le plus important nous étant versé dans le cadre de la réservation ou cent dollars (100 $ US).

7.3 Si vous résidez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, nous sommes responsables en vertu des dispositions légales en cas de négligence intentionnelle ou grave de notre part, de nos représentants légaux, directeurs ou autres auxiliaires d'exécution. Il en va de même pour la prise en charge des garanties ou de toute autre responsabilité stricte ou en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé. Nous sommes responsables de toute violation involontaire des obligations contractuelles de notre part, de la part de nos représentants légaux, de notre administration ou autres auxiliaires d'exécution. Les obligations contractuelles de base correspondent aux tâches que nous sommes tenus de réaliser correctement pour la bonne exécution du contrat, pour lesquelles le montant de réparation sera limité aux dommages typiques et prévisibles. Toute autre responsabilité de notre part est exclue.

8. Indemnisation

8.1 Vous acceptez d'exonérer, de défendre (à notre discrétion), d'indemniser et de dégager les entités de LR de toute responsabilité en cas de réclamations, responsabilités, dommages, pertes ou dépenses, y compris, sans toutefois s'y limiter, de tous frais comptables ou juridiques raisonnables résultant de ou d'autre manière liés à (i) votre non-respect du présent Accord, (ii) votre utilisation inappropriée de la Plate-forme ou de l'un de nos Services, (iii) votre interaction avec l'Hôte ou un tiers, votre séjour dans un Logement, votre recours à un service ou utilisation d'un produit/équipement détenu ou fourni par l'Hôte ou un tiers, y compris, sans toutefois s'y limiter, les blessures, pertes ou dommages (qu'ils soient compensatoires, directs, accessoires, consécutifs ou autres) de toute nature, découlant ou résultant d'une interaction, d'un séjour, d'un recours ou d'une utilisation de ce type, ou (iv) votre non-respect de toute loi, réglementation, accord privé ou droit de tiers. Si vous résidez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, l'obligation d'indemnisation conformément à la présente Section 8 ne s'applique que si et dans la mesure où les réclamations, responsabilités, dommages, pertes et dépenses ont été effectivement causés par votre manquement fautif à une obligation contractuelle.

9. Résolution des litiges et Convention d'arbitrage

9.1 Les Parties acceptent d'avoir recours à des efforts commerciaux raisonnables et d'user de bonne foi pour résoudre au plus vite tous les litiges liés au présent Accord avant de faire appel à un arbitrage ou d'engager une action en justice.

9.2 Si vous (i) résidez aux États-Unis ou (ii) ne résidez pas aux États-Unis mais portez plainte contre nous aux États-Unis, les conditions suivantes s'appliquent : les Parties acceptent conjointement que les litiges ou réclamations découlant du présent Accord ou en relation avec celui-ci, ou toute violation de celui-ci (sauf dans la mesure où le litige concerne la violation de propriété intellectuelle ou une plainte nécessitant un recours rapide dans le cas d'une situation d'urgence) seront réglés par le biais d'un arbitrage mené par l'association américaine d'arbitrage (l'American Arbitration Association, ou AAA) conformément à ses règles d'arbitrage relatives aux consommateurs et le jugement sur la décision rendue par l'arbitre ou les arbitres pourra être présenté devant tout tribunal compétent. Si un litige émerge sur la question de savoir si l'accord d'arbitrage est légitime ou s'applique à notre litige, les Parties acceptent que la décision appartienne à l'arbitre. À moins que l'arbitre ne juge que votre réclamation est infondée ou déposée à des fins de harcèlement, Luxury Retreats s'engage à ne pas chercher à obtenir le remboursement des honoraires et frais de justice si elle remporte l'arbitrage, et renonce par le présent Accord à tous les droits que lui reconnaissent à cet égard la législation applicable ou les règles de l'AAA.

9.3 Si vous résidez aux États-Unis, cet Accord sera régi et interprété conformément à la législation de l'État de Californie, sans tenir compte d'éventuelles dispositions relatives au conflit de lois. Les procédures judiciaires engagées aux États-Unis (autres que les recours d'indemnisation pour des montants limités) qui sont exclues de l'Accord d'arbitrage des Parties doivent être soumises aux tribunaux d'État ou fédéraux de San Francisco, en Californie, sauf si les deux Parties s'accordent sur un autre lieu. Les Parties s'accordent sur la compétence de la juridiction de San Francisco, en Californie.

9.4 Si vous ne résidez pas aux États-Unis, cet Accord sera régi et interprété conformément à la législation irlandaise. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue. Le choix de la législation applicable n'a pas d'incidence sur vos droits en tant que consommateur, conformément aux règles de protection du consommateur en vigueur dans votre pays de résidence. Si vous agissez en tant que consommateur, vous acceptez de vous soumettre à la compétence non exclusive des tribunaux irlandais. Les poursuites judiciaires que vous pouvez intenter contre Luxury Retreats, découlant du présent Accord ou en relation avec celui-ci, pourront uniquement être présentées devant un tribunal situé en Irlande ou un tribunal compétent de votre lieu de résidence. Si nous souhaitons faire valoir l'un de ces droits à votre encontre en tant que consommateur, nous ne pourrons le faire qu'auprès des tribunaux de la juridiction dont vous dépendez. Si vous agissez en tant que professionnel, vous acceptez de vous soumettre à la compétence exclusive des tribunaux irlandais.

9.5 Les Parties reconnaissent et acceptent chacune de renoncer au droit à un procès devant un jury pour tous les litiges arbitrables.

9.6 Les Parties reconnaissent et acceptent chacune de renoncer au droit à participer en tant que plaignant ou membre d'un groupe à tout recours collectif, arbitrage collectif, action privée d'un procureur général ou toute autre procédure représentative concernant tous les litiges découlant du présent Accord. En outre, à moins que les Parties n'en conviennent autrement par écrit, l'arbitre ne pourra regrouper plusieurs plaintes d'une même Partie ni présider sur aucune forme de recours collectif ou de procédure représentative.

10. Conditions générales

10.1 Dans le cadre de cet Accord, les conditions définies ci-après s'appliquent :

  • Le terme « Affilié » désigne toute entité présente ou future qui contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec une Partie.
  • Le terme « Hôte » désigne un hôte et/ou une personne ou entité autorisée à agir au nom de l'Hôte (par exemple, une société de gestion locative) du Logement.
  • Le terme « Entités LR » désigne LR et ses Affiliés, et chacun de leurs actionnaires, directeurs, employés, agents et représentants, individuellement et collectivement.
  • Les termes « Luxury Retreats », « LR », « nous », « notre » ou « nos » désignent Luxury Retreats International ULC. Luxury Retreats est une filiale de Airbnb, Inc.
  • Le terme « Partie » désigne LR et chacun de vous individuellement, et les deux peuvent être désignés collectivement comme « Parties ».
  • Le terme « Plate-forme » désigne le site web Airbnb, y compris tout sous-domaine de celui-ci et tous les autres sites web par l'intermédiaire desquels Airbnb met ses services à disposition, toutes les applications mobiles, tablette et autres smartphones Airbnb et interfaces de programmation d'applications et tous les services associés.
  • Le terme « Conditions de la Plate-forme » désigne les Conditions de service Airbnb, y compris, mais sans s'y limiter, les Conditions de service relatives aux paiements et la Politique de confidentialité, qui peuvent être mises à jour de temps à autre.

10.2 Sauf indication contraire, les avis stipulés dans le présent Accord doivent être envoyés : (a) à Luxury Retreats à l'adresse suivante : 5530 St. Patrick, Suite 2210, Montréal, Québec, Canada H4E1A8, à l'attention du : Service juridique ; (b) à vous-même, par e-mail, via une plate-forme de notification ou un service de messagerie. Pour les avis envoyés aux voyageurs résidant en dehors de l'Allemagne et de la France, la date de réception sera considérée comme la date à laquelle LR transmet l'avis.

10.3 Nous sommes autorisés à agir au nom de l'Hôte pour faciliter les réservations du Logement auprès des voyageurs. À réception d'une confirmation de réservation de notre part, un accord est établi entre vous et l'Hôte, sous réserve des conditions supplémentaires de l'Hôte, y compris, sans toutefois s'y limiter, les conditions d'annulation applicables et les règles et restrictions spécifiées dans l'annonce. L'Hôte peut vous demander de signer directement d'autres contrats, tels que des accords d'exonération de responsabilité, des accords de caution et des accords relatifs aux services et équipements supplémentaires proposés par l'Hôte, qui seront soumis aux conditions séparées conclues entre vous et l'Hôte. Nous et nos Affiliés n'avons pas de contrôle sur le Logement et ne sommes pas responsables de son état. Vous reconnaissez que l'Hôte a la responsabilité du Logement et de l'exactitude des informations sur le logement mentionnées dans l'annonce. Dans la mesure où un Affilié a obtenu une ou plusieurs licences lui permettant d'exercer des activités de gestion immobilière et/ou de tourisme dans le territoire où votre Logement est situé, vous autorisez LR à confier un mandat spécifique à ce ou ces Affiliés afin qu'ils exercent des activités de gestion immobilière et de tourisme en votre nom. Aucune relation de co-entreprise, de partenariat, de collaboration ou de représentation n'existe entre vous et nous ou un quelconque Affilié à la suite du présent Accord ou de votre utilisation de la Plate-forme. Aucune relation de représentation n'existe entre vous et Luxury Retreats, et/ou tout Affilié, sauf disposition contraire prévue par la loi. Vous reconnaissez notre droit à recevoir et traiter vos données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité.

10.4 Si l'une disposition du présent Accord est jugée invalide ou inapplicable, ladite disposition sera annulée et n'aura aucune incidence sur les autres dispositions, qui demeureront entièrement en vigueur et applicables. Le présent Accord, y compris toutes les conditions qui y sont incorporées par voie de référence, constitue l'intégralité de l'accord entre les Parties en rapport avec l'objet et annule et remplace tous les accords, toutes les propositions ou toutes les représentations préalablement conclus entre les parties, à l'oral comme à l'écrit, en rapport avec son objet.

10.5 Nous pouvons résilier le présent Accord et annuler toute réservation en attente ou confirmée à tout moment en vous donnant un préavis de trente (30) jours par e-mail à l'adresse e-mail que vous avez enregistrée et en vous remboursant intégralement tous les paiements effectués à Luxury Retreats au moment de l'annulation. Nous pouvons, immédiatement et sans préavis, résilier le présent Accord et annuler toute réservation en attente ou confirmée (y compris, sans toutefois s'y limiter, pendant votre séjour) si (i) vous avez substantiellement manqué à vos obligations en vertu du présent Accord ou des Conditions générales de la Plate-forme, si (ii) vous avez enfreint les lois et réglementations applicables ou les droits des parties tierces, ou si (iii) nous estimons de bonne foi qu'une telle action est raisonnablement nécessaire pour protéger notre sécurité personnelle ou notre propriété, ou celles des Hôtes ou d'autres parties tierces. Toute condition qui, de par sa nature, est clairement destinée à subsister après l'expiration ou la résiliation du présent Accord, subsistera après l'expiration ou la résiliation du présent Accord, y compris, sans toutefois s'y limiter, l'Indemnisation, la Limitation de responsabilité, le Règlement des litiges et les Conditions générales.

10.6 Vous ne pouvez pas céder, transférer ou déléguer le présent Accord ainsi que les droits et obligations ci-dessous sans notre consentement préalable écrit. Nous pouvons, sans restriction, céder, transférer ou déléguer le présent Accord ainsi que tous les droits et obligations ci-dessous, à notre seule discrétion, avec un préavis de 30 jours.

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