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Marche à suivre

Que signifie la régularisation qui figure dans l'historique de mes transactions ?

Une régularisation est une somme d'argent qu'un hôte doit verser suite à une annulation, à la modification d'une réservation ou à un manquement à notre Politique de remboursement des voyageurs.

Pour vérifier le statut d'une régularisation :

  1. Rendez-vous dans vos Paramètres du compte.
  2. Cliquez sur Historique des transactions.

Les régularisations sont appliquées au mode de versement de la réservation correspondante et sont automatiquement déduites du prochain versement prévu. Si votre réservation prévoit des règles d'acheminement pour les versements, la régularisation sera répartie en fonction des pourcentages que vous avez définis pour l'annonce concernée. Veuillez noter que cela ne s'applique pas aux régulations et aux remboursements approuvés par le Centre de résolution.

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