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    Pour consulter les options d'annulation et de remboursement, sélectionnez une réservation sur la page Voyages. Notre Politique relative aux cas de force majeure ne s'applique qu'à certaines réservations. Si votre date d'arrivée est postérieure au 15 août, consultez cette page le 15 juillet 2020 pour obtenir les dernières informations.

    Puis-je réserver au nom d'un ami ou d'un membre de ma famille ?

    La transparence et la confiance sont des éléments essentiels de l'expérience Airbnb. Lorsqu'ils doivent prendre une décision concernant un hébergement ou un séjour, nos clients se fient aux informations issues des profils Airbnb, des commentaires et de toutes les vérifications effectuées.

    C'est pourquoi nous exigeons que toutes les réservations Airbnb pour des voyages personnels soient effectuées par le voyageur lui-même.

    Plutôt que d'effectuer la réservation pour une autre personne, invitez-la à accéder elle-même à Airbnb. Vous pouvez les inviter directement sur Airbnb à partir de votre tableau de bord en cliquant sur le bouton Inviter des amis. Lorsqu'un ami ou un proche que vous avez invité effectue une réservation éligible, vous gagnez des crédits voyage.

    Pour les voyages professionnels, Airbnb permet aux responsables désignés par les entreprises inscrites au programme Airbnb for Work de réserver des voyages pour d'autres personnes. Si vous réservez un voyage pour votre entreprise, apprenez-en plus sur les réservations pour votre équipe.

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