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    Pour consulter les options d'annulation et de remboursement, sélectionnez une réservation sur la page Voyages. Notre Politique relative aux cas de force majeure ne s'applique qu'à certaines réservations. Si votre date d'arrivée est postérieure au 15 août, consultez cette page le 15 juillet 2020 pour obtenir les dernières informations.

    Où trouver ma facture avec TVA ?

    Une facture avec TVA est établie chaque fois que la TVA s'applique aux frais de service Airbnb. Une facture est éditée et émise lorsqu'une réservation est acceptée. Elle affiche vos informations (nom, adresse, etc.) telles que vous les avez saisies dans votre compte Airbnb. Nous ne pouvons pas modifier une facture avec TVA une fois qu'elle est émise.

    Voyageurs

    Pour consulter la facture avec TVA de votre réservation :

    1. Ouvrez la page Voyages sur airbnb.com, puis sélectionnez votre voyage.
    2. Cliquez sur Votre réservation de logement. Si votre voyage a déjà commencé, vous devrez peut-être cliquer sur votre date d'arrivée.
    3. Cliquez sur Voir les factures, puis sélectionnez la facture concernée.

    Un lien vers la facture avec TVA est également disponible sur le reçu de votre réservation, à côté des frais de service Airbnb.

    Pour le détail de la réservation, reportez-vous à votre reçu. Si vous pensez avoir besoin de documents supplémentaires pour votre voyage, nous vous invitons à communiquer avec votre hôte avant de réserver pour voir s'il peut vous aider.

    Hôtes

    Pour consulter la facture avec TVA de votre réservation :

    1. Ouvrez la page Annonces sur airbnb.com.
    2. Sélectionnez Mes réservations.
    3. Si la réservation que vous recherchez ne s'affiche pas, cliquez sur Voir tout l'historique des réservations.
    4. Cliquez sur Voir les factures avec TVA.
    5. Sélectionnez Facture hôte.

    Si vous ajoutez un numéro de TVA vérifié à votre compte, il sera inclus aux factures avec TVA créées après cet ajout. Pour le détail de la réservation, reportez-vous à la confirmation de votre hôte.

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