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En tant qu'hôte, comment modifier une réservation confirmée ?

Si vous devez apporter des modifications à une réservation confirmée, vous pouvez envoyer une demande de modification à votre voyageur. Vous pouvez demander à changer les dates de la réservation, le prix, le nombre de voyageurs et le logement concerné (si vous en avez plusieurs).

  1. Rendez-vous dans Mes réservations
  2. Cliquez sur le bouton Modifier ou Annuler à côté de la réservation que vous souhaitez modifier.
  3. Sélectionnez Modifier la réservation.
  4. Cliquez sur Envoyer la modification.

Si le voyageur accepte votre demande, la réservation sera mise à jour et il sera facturé ou remboursé, le cas échéant. Si la demande est refusée ou si vous ne recevez pas de réponse, la réservation restera inchangée.

Il y a d'autres éléments à savoir sur les demandes de modification :

  • Les conditions d'annulation que vous avez choisies s'appliqueront en fonction des nouvelles dates.
  • Si les dates de la réservation sont déjà passées, vous ne pourrez plus apporter de modifications à la réservation.
  • Si vous souhaitez modifier les détails de votre demande de modification, vous devrez répéter les étapes ci-dessus et supprimer votre demande, puis en envoyer une nouvelle.
  • Si vous avez modifié votre prix, la nouvelle réservation reflétera le nouveau prix.
  • Assurez-vous que les changements que vous demandez ou acceptez ne créent pas de conflit avec les paramètres actuels de votre annonce.
  • Pour demander une somme en supplément à votre voyageur, rendez-vous directement dans le Centre de résolution.

Remarque : Pour les réservations en Inde, vous ne pouvez effectuer aucune modification qui entraînerait une augmentation du prix. Si vous souhaitez effectuer une telle modification, vous devez annuler la réservation existante puis effectuer une nouvelle réservation qui spécifie le prix majoré.