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    Pour consulter les options d'annulation et de remboursement, sélectionnez une réservation sur la page Voyages. Notre Politique relative aux cas de force majeure ne s'applique qu'à certaines réservations. Si votre date d'arrivée est postérieure au 15 août, consultez cette page le 15 juillet 2020 pour obtenir les dernières informations.

    Comment modifier une réservation pour un hébergement ?

    Si vous souhaitez modifier une réservation déjà confirmée, vous pouvez envoyer une demande de modification à votre hôte.

    Pour envoyer une demande de modification :

    1. Rendez-vous dans la section Voyages et sélectionnez votre voyage.
    2. Cliquez sur vos détails de réservation.
    3. Faites défiler la page vers le bas et sélectionnez Modifier la réservation.
    4. Modifiez les dates de votre séjour ou le nombre de voyageurs.
    5. Cliquez sur Envoyer la modification.

    Si l'hôte accepte votre demande, votre réservation sera modifiée. Selon la situation, soit la différence vous sera facturée, soit vous recevrez un remboursement. Si la demande est refusée ou que vous ne recevez aucune réponse, votre réservation restera inchangée.

    Autres points à retenir concernant les demandes de modification :

    • Si votre réservation est déjà terminée, vous ne pourrez plus la modifier.
    • Si vous devez apporter des changements à une demande de modification, répétez les étapes ci-dessus, annulez votre demande, puis envoyez-en une nouvelle.
    • Si l'hôte a modifié son prix pour les nouvelles dates avant votre demande de modification, la nouvelle réservation tiendra compte de ce prix, sauf en cas d'offre spéciale.
    • Si votre réservation donnait lieu à une réduction à la semaine ou au mois, le changement de dates peut avoir une incidence sur votre éligibilité à ce tarif réduit.

    Remarque : pour les réservations en Inde, vous ne pouvez pas procéder à un changement qui entraînerait une hausse du prix. Si vous souhaitez effectuer une telle modification, vous devrez annuler la réservation actuelle et effectuer une nouvelle réservation en précisant le prix majoré.

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