Annulations
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- Marche à suivreAnnuler votre réservation de séjourAccédez à vos voyages pour annuler ou modifier votre réservation.
- Marche à suivreModifier la date ou l'heure de la réservation d'une expérienceAccédez aux détails de votre voyage pour modifier votre réservation.
- Marche à suivreAnnuler une demande de voyageTant que votre demande de voyage en attente n'a pas été acceptée, vous pouvez annuler la réservation depuis le fil de discussion avec votre …
- Marche à suivreAnnulation d'un voyage en raison d'un cas de force majeureEn savoir plus sur les critères d'éligibilité et la marche à suivre.
- RèglementOptions d'annulation en raison du COVID-19Pour savoir quelles options s'offrent à vous actuellement, rendez-vous dans la section Annuler votre réservation, puis sélectionnez l'option…
- Marche à suivreRéserver de nouveau une réservation annuléeIl n'est pas possible de rétablir une réservation annulée, mais vous pouvez contacter l'hôte et effectuer une nouvelle réservation.
- Marche à suivreAnnulations d'aventures AirbnbVous pouvez recevoir un remboursement intégral pour toute aventure annulée au moins 30 jours avant la date de début de l'aventure ou jusqu'à…
Annulations initiées par l'hôte
- Marche à suivreSi votre hôte annule la réservationSi votre réservation est annulée par votre hôte, vous bénéficierez automatiquement d'un remboursement intégral.
- Marche à suivreSi votre hôte doit annulerSi votre hôte n'est pas en mesure de vous accueillir, n'annulez pas à sa place. Envoyez-lui une demande d'annulation afin de recevoir le mei…
- Marche à suivreSi votre hôte annule l'expérienceSi un hôte doit annuler une expérience, nous vous en informerons immédiatement et vous bénéficierez d'un remboursement intégral.
Politiques
- Marche à suivreVérifiez les conditions d'annulation de votre séjourLe montant de votre remboursement dépend des conditions d'annulation de votre hôte et de votre date d'annulation.
- Marche à suivreTrouver les conditions d'annulation de votre réservation d'expérienceLe montant de votre remboursement dépend des conditions d'annulation de votre hôte ainsi que de la date et de l'heure de votre annulation.
- Politique relative à la communauté AirbnbLa Politique relative aux cas de force majeure s'applique-t-elle à ma réservation pendant la pandémie de Covid-19 ?En savoir plus sur la politique relative aux cas de force majeure durant la pandémie de Covid-19.
- Marche à suivreRéservations et remboursements durant les Jeux Olympiques et Paralympiques de TokyoSi quelque chose devait changer pendant les Jeux Olympiques ou Paralympiques de Tokyo, voici quelques informations utiles pour savoir commen…
- Politique relative à la communauté AirbnbPolitique relative aux cas de force majeureDécouvrez comment les annulations sont gérées lorsque des événements imprévus et indépendants de votre volonté surviennent après la réservat…
- Politique relative à la communauté AirbnbPolitique relative aux cas de force majeure et coronavirus (Covid-19)Retrouvez plus d'informations sur ce qui est couvert par notre Politique relative aux cas de force majeure liés au Covid-19.