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    Guide pour photographier les équipements d'accessibilité

    Mettez en valeur l'accessibilité de votre logement avec ces conseils.
    Par Airbnb, le 22 sept. 2020
    Temps de lecture : 6 min.
    Date de dernière mise à jour : 20 mai 2021

    Points à retenir

    • Les voyageurs recherchent fréquemment des équipements d'accessibilité tels qu'un accès sans marches*.

    • Si vous ajoutez ces équipements, votre annonce pourra apparaître dans plus de résultats de recherche.

      • Nous demandons des photos de qualité de ces équipements pour permettre aux voyageurs de juger si votre logement leur convient.

      • Découvrez plus d'informations dans notre guide complet pour proposer un logement accueillant.

      Les voyageurs ayant des besoins en matière d'accessibilité veulent savoir à quoi s'attendre lorsqu'ils arrivent dans votre logement. Qu'il s'agisse de photos de votre entrée ou de votre intérieur, le fait de mettre en ligne des photos de qualité dans la section Accessibilité de votre annonce peut permettre aux voyageurs de se rendre compte s'ils pourront se déplacer facilement dans votre logement sans se heurter à des escaliers, des marches ou des bordures.

      En tant qu'hôte, il vous appartient de vous assurer que la description et les photos figurant sur votre annonce sont à jour et reflètent bien la réalité. Même s'il n'est pas de votre responsabilité de comprendre les besoins de chacun, le fait de présenter clairement votre logement permet aux voyageurs potentiels de savoir s'il peut leur convenir ou non.

      Voici quelques points à retenir si vous envisagez de mettre à jour votre annonce :

      • Vous pouvez préciser que seules certaines pièces disposent d'équipements d'accessibilité. Par exemple, vous pouvez indiquer qu'une seule salle de bain dispose d'une entrée sans marches.
      • Il n'est pas nécessaire de mettre en ligne des photos professionnelles. Vous pouvez même faire part de ces recommandations au personnel chargé du nettoyage ou à votre gestionnaire immobilier qui peuvent prendre des photos avec un téléphone. Remarque : ces photos apparaissent dans la section Accessibilité de la page de votre annonce, qui est distincte de la galerie d'images. Vous devez inclure au moins une photo de chaque équipement d'accessibilité que vous sélectionnez.
      • Il est conseillé d'afficher des dimensions sur vos photos pour montrer aux voyageurs la largeur des portes ou des couloirs, car les voyageurs qui utilisent des fauteuils roulants ou d'autres appareils de mobilité peuvent avoir besoin de passages plus larges.
      • La mise en ligne de plusieurs photos sous différents angles et perspectives de chaque équipement permet aux voyageurs de mieux se représenter les lieux. Par exemple, si vous montrez une entrée sans marches, prenez des photos de part et d'autre du seuil pour que le voyageur puisse visualiser l'accès au logement dans son intégralité.

      Comment montrer que l'accès à votre entrée est sans marches

      Une fois le voyageur sur place, peut-il se rendre jusqu'à la porte d'entrée sans se heurter à des escaliers, marches ou rebords ? Si la réponse est positive, documentez le trajet depuis la rue ou le trottoir jusqu'à l'entrée de l'immeuble pour vos voyageurs.

      Conseils pour prendre des photos de qualité :
      1. Placez-vous à au moins 6 mètres de l'entrée de l'immeuble et inclinez légèrement l'appareil photo vers le sol pour montrer le plus possible le chemin d'accès et sa surface plane.

          2. Mettez en évidence l'entrée en montrant le chemin d'accès.

          Comment mettre en avant les entrées de plain-pied de votre logement ?

          Montrez à vos voyageurs qu'ils peuvent accéder à la porte d'entrée, ainsi qu'à la chambre, la salle de bain, la douche et les espaces communs sans avoir à monter un escalier ou des marches, ni à franchir des bordures ou des seuils élevés (supérieurs à 2,5 cm). Si votre logement est un appartement, ajoutez une photo de l'entrée de l'immeuble en plus de celle de l'entrée de l'appartement.

          Conseils pour prendre des photos de qualité :
          1. Ouvrez la porte d'entrée que vous souhaitez présenter et inclinez légèrement l'appareil photo vers le sol pour montrer clairement la surface plane de part et d'autre du seuil.

              2. Éloignez-vous d'au moins 3 mètres de l'entrée pour montrer les deux côtés de la porte et, si le logement dispose de plusieurs points d'entrée, assurez-vous de les prendre chacun en photo.

              3. Ajoutez des photos des rampes d'accès, des élévateurs pour fauteuils roulants ou des ascenseurs, le cas échéant.

                4. Si vous disposez d'une douche de plain-pied, ouvrez le rideau ou les portes de la douche et inclinez légèrement l'appareil photo vers le sol au niveau de l'entrée de la douche pour montrer qu'il n'y a pas de marches ni de rebord supérieurs à environ 2,5 cm.

                Conseil : consultez notre tutoriel pour découvrir plus de techniques pour prendre des photos de qualité à l'aide de votre smartphone.

                Comment montrer la largeur de vos portes ?

                Pour les voyageurs utilisant des équipements d'accessibilité comme des fauteuils roulants, il est important de connaître la largeur de vos portes pour savoir s'ils pourront se déplacer dans votre logement.

                Chez Airbnb, une porte doit faire au moins 81 centimètres pour être considérée comme large.

                Conseils pour prendre des photos de qualité :
                1. Si possible, photographiez l'entrée dans son ensemble et montrez la largeur de la porte à l'aide d'un ruban ou d'un outil de mesure. Vous pouvez prendre une deuxième photo en zoomant pour afficher la dimension exacte, ou l'indiquer dans la légende de la photo.
                2. Si vous n'avez pas d'outil de mesure, placez un objet (comme un paillasson) devant la porte pour que les voyageurs puissent se faire une idée de la largeur.

                  Comment présenter d'autres équipements d'accessibilité

                  Il existe de nombreux autres équipements qui peuvent aider les voyageurs à accéder à votre logement et à s'y déplacer facilement. Si votre logement dispose de certains de ces équipements, assurez-vous de les prendre en photos et de les ajouter à votre annonce afin que vos voyageurs sachent à quoi s'attendre.

                  Conseils pour prendre des photos de qualité :
                  1. Montrez chaque équipement avec autant de détails que possible.
                  2. Essayez également de montrer clairement ce qui se trouve autour de chaque équipement, afin que le voyageur puisse voir son emplacement et ses dimensions. Par exemple, si vous montrez un siège de douche, veillez à ce qu'il soit placé dans la douche.

                    Voici des exemples de chaque équipement :

                    Barres d'appui pour la douche ou les toilettes : il s'agit de barres solidement fixées au mur qui sont destinées à supporter le poids des personnes afin de les aider à garder leur équilibre. Il ne peut s'agir en aucun cas d'un porte-serviettes, d'un chauffe-serviettes ni d'une partie d'une porte de douche.

                    Siège de douche ou de bain : il s'agit d'un banc ou d'un siège indépendant conçu pour aider les personnes à mobilité réduite à prendre leur bain. Il peut également s'agir d'un siège intégré au mur, mais en aucun cas d'un meuble qui n'est pas adapté à une salle de bain (comme un meuble de jardin ou une chaise pliante en plastique, qui pourraient glisser sur une surface humide).

                    Un élévateur mobile ou fixé au plafond : il s'agit d'un système d'élévation fixé au plafond ou d'un dispositif autonome qui aide les personnes à s'asseoir dans un fauteuil roulant ou à en sortir.

                    Une place de stationnement pour personnes à mobilité réduite : il s'agit d'une place de stationnement réservée aux personnes à mobilité réduite ou présentant une largeur d'au moins 2,5 mètres. Vous aiderez ainsi les voyageurs qui arrivent avec des véhicules nécessitant un dégagement supplémentaire pour décharger des équipements volumineux, comme un fauteuil roulant.

                    Un lève-personne pour piscine : il s'agit d'un dispositif qui permet de soulever une personne afin qu'elle puisse entrer dans une piscine ou un jacuzzi et en sortir.

                    Chemin d'entrée bien éclairé : il s'agit d'un chemin extérieur bien éclairé (une allée, un chemin, etc.) menant à l'entrée du logement qui aide les voyageurs à se rendre dans votre logement dans l'obscurité en toute sécurité. Essayez de prendre une photo du sentier le soir ou très tôt le matin pour que les voyageurs puissent voir l'emplacement de l'éclairage et sa luminosité.

                    Envisagez d'autres moyens d'aider les voyageurs ayant des besoins en matière d'accessibilité. Grâce à une communication claire et à quelques modifications apportées à votre logement et à votre annonce, vous pouvez améliorer l'expérience d'un grand nombre de voyageurs.

                    Jake, un voyageur à mobilité réduite, résume très bien cela : « Avoir des informations précises à l'avance permet à une personne en situation de handicap d'explorer une destination comme n'importe qui d'autre ».

                    Découvrez comment ajouter des équipements d'accessibilité

                    * Selon les données Airbnb collectées entre janvier et mai 2019.

                    Points à retenir

                    • Les voyageurs recherchent fréquemment des équipements d'accessibilité tels qu'un accès sans marches*.

                    • Si vous ajoutez ces équipements, votre annonce pourra apparaître dans plus de résultats de recherche.

                      • Nous demandons des photos de qualité de ces équipements pour permettre aux voyageurs de juger si votre logement leur convient.

                      • Découvrez plus d'informations dans notre guide complet pour proposer un logement accueillant.
                      Airbnb
                      22 sept. 2020
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