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    Application du protocole de nettoyage d'Airbnb

    Application du protocole de nettoyage d'Airbnb

    Découvrez ce qu'il comporte, et pourquoi la propreté est plus importante que jamais.
    Par Airbnb, le 4 juin 2020
    Temps de lecture : 3 min.
    Date de dernière mise à jour : 5 août 2020

    Points à retenir

    • Les voyageurs accordent plus d'attention à la propreté qu'auparavant.

      • Nous avons mis en place un partenariat avec des experts pour vous proposer des consignes de nettoyage renforcées pendant la crise du COVID-19 et au-delà.

      • Le protocole recommandé comprend une procédure de nettoyage en cinq étapes, des check-lists pièce par pièce et plus encore.

      • Les hôtes dont les logements sont éligibles et qui s'engagent à suivre ces étapes seront identifiés par une mention spéciale sur la page de leur annonce.

      La façon dont nous voyageons est maintenant différente. Les voyageurs s'attendent à un niveau de propreté plus élevé que jamais. Dans une récente enquête d'Airbnb, les voyageurs ont déclaré que leur préoccupation concernant la propreté était le principal obstacle à la réservation d'un logement. Les autorités gouvernementales s'intéressent également aux pratiques de nettoyage dans le secteur du partage de logements en élaborant des directives pour rouvrir et protéger les populations.

      Bon nombre d'entre vous nous ont dit vouloir plus de conseils de la part d'Airbnb sur la manière de répondre à ces nouvelles attentes et sur la façon de vous protéger vous-même, vos proches et vos voyageurs. Nous avons donc élaboré un protocole de nettoyage renforcé comprenant des instructions étape par étape claires afin d'éliminer toute incertitude liée au nettoyage, et vous aider à réduire les risques de propagation de la maladie, pendant la crise du COVID-19 et au-delà.

      Consignes de nettoyage validées par des experts

      Pour créer cette nouvelle norme de nettoyage, nous nous sommes associés à Ecolab, leader mondial en technologies de nettoyage et d'hygiène. Nous avons également suivi les conseils du Dr Vivek Murthy, ancien chef du service fédéral de la santé publique américaine, et bon nombre de consignes ont été élaborées selon les recommandations des Centres pour le contrôle et la prévention des maladies (CDC) des États-Unis.

      Des check-lists étape par étape et des ressources pédagogiques

      Dans ce guide, nous présentons le protocole de nettoyage avec des consignes spécifiques, ce qu'il convient d'assainir et quels produits utiliser. Nous avons décomposé la procédure en cinq étapes claires afin que vous sachiez exactement ce que vous devez faire et quand le faire.

      1. Préparez votre équipement pour un nettoyage plus sûr.
      2. Nettoyez la poussière et la saleté.
      3. Assainissez les surfaces avec un désinfectant.
      4. Vérifiez vos check-lists pièce par pièce.
      5. Rangez la pièce.

      Vous trouverez des instructions détaillées pour chacune des étapes dans le manuel de nettoyage ainsi que des check-lists de nettoyage pour chaque pièce de votre logement. Ce manuel comprend également des recommandations spécifiques au COVID-19, notamment sur la manière de vous protéger pendant le nettoyage.

      N'oubliez pas que les consignes de nettoyage peuvent être mises à jour au fil du temps en fonction de l'évolution des conseils donnés par les experts. Le protocole de nettoyage renforcé d'Airbnb s'appuie sur les connaissances scientifiques actuelles, il privilégie la santé et le bien-être des hôtes et de la communauté dans son ensemble.

      Une nouvelle façon de montrer aux voyageurs que vous en faites toujours plus

      Nous savons qu'aujourd'hui, la propreté compte plus que jamais pour les voyageurs. Vous pouvez désormais leur montrer que vous y attachez la même importance. Nous demandons à tous les hôtes de lire les informations générales concernant le protocole et de répondre à un court quiz pour signaler que ces consignes ont bien été comprises. Et les hôtes éligibles qui s'engagent à adopter le protocole de nettoyage obtiendront un symbole de propreté sur leur annonce. Les voyageurs sauront ainsi qu'ils acceptent de suivre ces consignes de nettoyage renforcé. C'est peut-être précisément ce que les voyageurs attendent pour réserver votre logement en toute confiance. En savoir plus sur l'éligibilité à une mention spéciale sur l'annonce.

      Nous savons que ces consignes vont rallonger le temps que vous passez à nettoyer votre logement. Mais sachez qu'en adoptant ce protocole, vous prenez des mesures importantes pour vous protéger vous-même, mais également vos voyageurs et l'ensemble de la communauté Airbnb. Pour faciliter les choses, nous avons résumé les informations les plus importantes ici, dans le Centre de ressources.

      Les informations contenues dans cet article peuvent avoir changé depuis leur publication. Avant de commencer à suivre les cinq étapes du protocole de nettoyage, assurez-vous de lire l'intégralité du manuel de nettoyage Airbnb. Si vous décidez de vous engager à respecter le protocole de nettoyage renforcé d'Airbnb, vous reconnaissez que vous devrez peut-être prendre des mesures supplémentaires pour vous protéger, protéger vos équipes et protéger vos voyageurs. Airbnb n'est pas responsable des blessures ou maladies résultant de l'application de ces consignes. Pour plus d'informations, veuillez consulter le manuel. Pour les consignes de nettoyage spécifiques à votre région, veuillez ajouter cet article du Centre d' aide à vos favoris.

      Points à retenir

      • Les voyageurs accordent plus d'attention à la propreté qu'auparavant.

        • Nous avons mis en place un partenariat avec des experts pour vous proposer des consignes de nettoyage renforcées pendant la crise du COVID-19 et au-delà.

        • Le protocole recommandé comprend une procédure de nettoyage en cinq étapes, des check-lists pièce par pièce et plus encore.

        • Les hôtes dont les logements sont éligibles et qui s'engagent à suivre ces étapes seront identifiés par une mention spéciale sur la page de leur annonce.

        Airbnb
        4 juin 2020
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