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    Catherine nous fait part des actualités Superhôte, des tendances de voyage et bien plus encore

    Pour conserver leur statut jusqu'à fin 2021, les Superhôtes devront respecter deux critères.
    Par Airbnb, le 17 mars 2021
    Temps de lecture : 4 min.
    Date de dernière mise à jour : 24 mars 2021

    Points à retenir

    • Pour conserver leur statut jusqu'à fin 2021, les Superhôtes devront respecter les critères relatifs au taux de réponse et à l'évaluation globale.

    • Catherine Powell, Responsable mondiale en charge des hôtes sur Airbnb, partage des conseils pour attirer les voyageurs en 2021 et explique les dernières nouveautés des outils pour les hôtes.

    Bonjour à toutes et à tous,

    J'espère que vous allez bien. C'est un plaisir de vous écrire à nouveau pour vous parler des nouveautés de notre programme Superhôte, des tendances de voyage et vous présenter de nouveaux outils pour les hôtes, que vous avez été nombreux à réclamer. Mais je voudrais commencer par vous souhaiter une bonne Journée internationale de la femme, avec un peu de retard, et en profiter pour rappeler l'importance des femmes pour Airbnb. Savez-vous que 55 % de nos 4 millions d'hôtes dans le monde sont des femmes ? Celles qui sont devenues hôtes sur Airbnb depuis le début de la pandémie ont gagné au total plus de 600 millions de dollars depuis mars dernier, ce qui est tout simplement stupéfiant.

    Information importante pour les Superhôtes

    J'ai le plaisir de vous annoncer que nous prolongeons le statut Superhôte jusqu'à fin 2021 pour les Superhôtes qui continuent de respecter les critères relatifs au taux de réponse et à l'évaluation globale. Nous savons à quel point le statut de Superhôte compte, d'autant plus que nous nous préparons à accueillir de nouveau des voyageurs, à mesure que les voyages reprennent. Ces modifications s'appliqueront aux trois prochaines évaluations des Superhôtes, qui auront lieu en avril, juillet et octobre 2021. Si vous êtes actuellement Superhôte, vous conserverez votre statut jusqu'au 31 décembre 2021 dès lors que vous continuez à maintenir un taux de réponse d'au moins 90 % et que votre évaluation globale ne passe pas en dessous de 4,8.

    Un grand merci au Conseil consultatif des hôtes qui a plaidé en faveur de cette prolongation et a recueilli les remarques des membres de la communauté sur le terrain. Nous sommes très reconnaissants de l'hospitalité exceptionnelle offerte par les Superhôtes. Nous espérons que cette prolongation vous apportera une certaine tranquillité d'esprit pour le reste de l'année 2021, alors que nous nous adaptons toutes et tous à la nouvelle réalité des voyages.

    La reprise des voyages

    Cette année sera certainement un peu étrange, mais nous sommes très optimistes quant à la reprise des voyages, et nous voulons vous aider à vous préparer à accueillir à nouveau des voyageurs. Comme l'a souligné Brian Chesky, président d'Airbnb : «  Les gens ont hâte de pouvoir repartir en voyage. Lorsqu'ils le pourront, nous sommes certains qu'ils se tourneront vers vous pour répondre à cette envie latente. » Personnellement, je suis très enthousiaste de penser aux nouvelles façons d'explorer le monde qui vont émerger et à ce que tout cela implique pour les hôtes.

    Une de nos principales priorités en 2021 est de vous aider à préparer cette reprise des réservations en améliorant toute l'expérience de bout en bout pour les hôtes et les voyageurs. Pour ce faire, nous avons amélioré les outils pour les hôtes et en avons créés de nouveaux qui vous permettront de gagner du temps et de l'énergie. Voici quelques-unes des améliorations que nous avons apportées :

    • L'onglet Progression donne des informations et des conseils sur les voyages qui vous aideront à vous adapter aux attentes des voyageurs.
    • Planifiez vos messages : gagnez du temps en automatisant les messages que vous envoyez pour les réservations, les arrivées, les départs et pendant le séjour.
    • Il n'a jamais été aussi simple d'ajouter et de modifier des équipements grâce à lanouvelle mise en page.

    Conseils pour attirer de nouveaux voyageurs

    Nous mettons également tout en œuvre pour vous présenter des nouveautés et vous donner des conseils afin d'attirer les voyageurs. Au cours de l'année écoulée, les recherches et les priorités des voyageurs ont changé. Avec la généralisation du télétravail, ils peuvent désormais séjourner dans n'importe quel logement doté d'une connexion internet. Ce serait le moment idéal pour revoir vos annonces, en gardant à l'esprit ces tendances :

    • Les voyageurs cherchent des logements pour pouvoir vivre et travailler n'importe où.
    • Le wifi est le quatrième équipement le plus recherché
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    • Les hôtes qui ajoutent des espaces de travail pour ordinateur peuvent gagner 14 % de plus que ceux qui ne le font pas
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    • Les hôtes qui ont des ustensiles de cuisine de base, comme des casseroles et des poêles, de l'huile, du sel et du poivre, peuvent gagner 17 % de plus que ceux qui n'en ont pas
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    • Les recherches de logements avec jardins et cours ont augmenté de 343 % par rapport à l'année passée.
    • « Animaux acceptés » est le filtre le plus appliqué par les voyageurs.
    • La recherche des voyageurs pour des jacuzzis a connu une augmentation de 79 % sur une année.

    Lisez cet article pour obtenir plus d'informations et de données*.

    C'est tout pour l'instant. Je serai de retour le mois prochain avec plus de nouvelles, mises à jour et ressources. En attendant, j'espère que vous continuerez à faire attention à vous, même si nous attendons avec impatience le printemps et l'été.

    Cordialement,

    Catherine

    P.-S. Voici une photo de Ozzy et moi-même, lors d'un récent voyage que nous avons fait à Joshua Tree. Nous ne sommes pas allés très loin (pour le moment), mais c'était génial de changer d'air. De plus, nous avons séjourné dans un superbe logement Airbnb qui avait un jacuzzi et où les animaux de compagnie étaient acceptés.

    * Estimations basées sur les données disponibles au 1er février 2021

    Points à retenir

    • Pour conserver leur statut jusqu'à fin 2021, les Superhôtes devront respecter les critères relatifs au taux de réponse et à l'évaluation globale.

    • Catherine Powell, Responsable mondiale en charge des hôtes sur Airbnb, partage des conseils pour attirer les voyageurs en 2021 et explique les dernières nouveautés des outils pour les hôtes.

    Airbnb
    17 mars 2021
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