L'accessibilité chez Airbnb

Découvrez comment nous rendons les voyages plus accessibles sur Airbnb.

Filtres de recherche améliorés

Nous avons simplifié nos filtres d'accessibilité pour vous offrir une meilleure expérience lors de votre recherche.

L'écran d'un téléphone portable affiche l'option « Plus de filtres », l'un des nombreux filtres de recherche disponibles. Il y a une section intitulée « Éléments d'accessibilité ». Sous ce titre, les éléments d'accessibilité sont regroupés par catégorie, par exemple « Entrée et stationnement pour les voyageurs ». Des cases à cocher vous permettent de sélectionner autant d'éléments que vous le souhaitez.

Contrôle de l'accessibilité

Nous nous assurons de la présence dans les logements de tous les éléments d'accessibilité indiqués par les hôtes.

Un téléphone portable affiche un ensemble d'éléments d'accessibilité pour une annonce Airbnb. Le premier élément affiche « Entrée de plain-pied pour les voyageurs » et est suivi d'images qui illustre cet élément. L'élément d'accessibilité suivant est « La largeur de l'entrée des voyageurs est d'au moins 81 centimètres » et est suivi d'une image qui illustre cet élément.

Contact direct avec les hôtes

Discutez directement avec les hôtes pour en savoir plus sur les éléments d'accessibilité de leur logement ou de leur expérience.

Un téléphone portable affiche des messages entre un hôte qui décrit son logement comme étant accessible et un voyageur qui souhaite en savoir plus. Le message du voyageur est le suivant : « Bonjour Shea, est-ce que la rampe est dans l'entrée ou à l'arrière de la maison ? ». La réponse de l'hôte est la suivante : « Bonjour Adam, la rampe est dans l'entrée. Merci ! ».
Trois générations d'une famille sourient et rient dans un logement Airbnb accessible. Un fauteuil roulant se trouve devant le membre le plus âgé de la famille.

Nos mesures pour améliorer l'accessibilité sur Airbnb

Des équipes dédiées

Airbnb a créé des équipes qui se consacrent au développement de produits que tout le monde peut utiliser. Ces équipes travaillent avec des ingénieurs, des designers, ainsi que d'autres personnes de l'entreprise pour s'assurer que nos produits sont conçus en tenant compte de l'accessibilité.

Recherche et sensibilisation

Nous menons des recherches auprès de personnes ayant des besoins en matière d'accessibilité et travaillons avec des experts de la communauté. Si vous souhaitez participer à une session sur l'accessibilité chez Airbnb, remplissez notre formulaire de recherche sur l'accessibilité.

Normes d'accessibilité numérique

Nous travaillons à l'élaboration de normes d'accessibilité numérique énoncées dans les Règles pour l'accessibilité des contenus Web. Nous investissons également dans des outils de test automatisés pour nous aider à détecter d'autres problèmes.

Voici quelques-unes des associations avec lesquelles nous travaillons en partenariat
Logo « National Federation of the Blind » Traduction du slogan : « Vivez la vie que vous voulez ».Logo « National Council on Independent Living »Logo « Consejo National de Personas con Discapacidad »Logo de l'United Spinal Association

Nous sommes là pour vous aider

Consultez notre Centre d'aide pour plus d'informations