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Marche à suivre
Hôte d'expérience

Que se passe-t-il si mon voyageur annule sa réservation d'expérience ?

Si un voyageur annule dans les 24 heures suivant la réservation (ou s'il annule plus de 7 jours avant le début de l'expérience), il sera remboursé et vous ne recevrez pas de versement pour cette réservation.

Le 10 novembre prochain, nous mettrons à jour les conditions d'annulation existantes pour les expériences, et vous aurez le choix entre deux options pour les prochaines réservations :

  1. Pour obtenir un remboursement intégral, les voyageurs peuvent annuler jusqu'à 7 jours avant le début de l'expérience ou dans les 24 heures suivant la réservation si elle a été effectuée plus de 48 heures avant l'heure de début de l'expérience.

    Ceci est une version modifiée de la politique actuelle. Les voyageurs qui réservent moins de 2 jours avant l'heure de début de l'expérience ne seront pas remboursés s'ils annulent leur réservation dans les 24 heures.

  2. Les voyageurs peuvent annuler jusqu'à 24 heures avant le début de l'expérience pour obtenir un remboursement intégral.

Le 10 novembre, la première option s'appliquera par défaut aux expériences Airbnb existantes, mais vous pourrez modifier vos conditions d'annulation à tout moment en modifiant les paramètres de l'expérience.

La Politique relative aux cas de force majeure prévaut sur toutes les autres conditions d'annulation. Si le motif de l'annulation relève d'un cas de force majeure, vous ne recevrez aucun versement pour cette réservation.

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