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    Pour consulter les options d'annulation et de remboursement, rendez-vous sur votre tableau de bord. Les réservations éligibles dans le cadre de notre Politique relative aux cas de force majeure peuvent être annulées avant l'arrivée, sans pénalités ni conséquences sur votre statut de Superhost.

    Comment ajouter une option d'arrivée autonome sur mon annonce ?

    L'arrivée autonome permet aux voyageurs d'accéder au logement grâce à une boîte à clé sécurisée, une serrure connectée, une serrure à digicode ou en récupérant une clé auprès du personnel de l'immeuble (portier ou réceptionniste) à tout moment à partir de l'heure d'arrivée prévue. Si l'accès dépend du personnel de l'immeuble, une personne doit être disponible 24h/24 pour remettre les clés aux voyageurs ou leur permettre d'accéder au logement.

    Pour ajouter l'option d'arrivée autonome à votre annonce :

    1. Consultez Mes annonces sur airbnb.com et sélectionnez une annonce.
    2. À côté de Ressources voyageurs, cliquez sur Modifier.
    3. Sous Instructions, cliquez sur Ajouter l'arrivée autonome.
    4. Sélectionnez la façon dont les voyageurs peuvent accéder à votre logement
    5. .
    6. Suivez la procédure pour ajouter des instructions concernant l'arrivée.

    Note : Nous ne montrerons ces instructions aux voyageurs que 3 jours avant leur date d'arrivée. Les instructions sont enregistrées sur le téléphone du voyageur, et elles peuvent être consultées même si le téléphone n'est pas connecté à Internet.

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