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    Pour consulter les options d'annulation et de remboursement, rendez-vous sur votre tableau de bord. Les réservations éligibles dans le cadre de notre Politique relative aux cas de force majeure peuvent être annulées avant l'arrivée, sans pénalités ni conséquences sur votre statut de Superhost.

    Comment puis-je exiger des voyageurs d'avoir une photo de profil ?

    Pour demander aux voyageurs d'avoir une photo de profil avant de pouvoir réserver :

    1. Accédez à l'annonce pour laquelle vous souhaitez demander des photos de profil.
    2. Cliquez sur Paramètres de réservation.
    3. Cliquez sur Modifier à côté de Critères requis pour les voyageurs.
    4. Cochez la case à côté de Photo de profil.
    5. Cliquez sur Enregistrer.

    Que ce paramètre soit activé ou non, les photos de profil des voyageurs ne seront pas affichées avant qu'une réservation soit confirmée.

    Si la photo de profil d'un voyageur ne montre pas de visage et ne comporte par exemple qu'un dessin, un avatar ou une photo illustrant autre chose qu'une personne, vous pouvez annuler sans pénalité en contactant Airbnb.

    Avez-vous reçu l'aide dont vous aviez besoin ?