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    Pour consulter les options d'annulation et de remboursement, rendez-vous sur votre tableau de bord. Les réservations éligibles dans le cadre de notre Politique relative aux cas de force majeure peuvent être annulées avant l'arrivée, sans pénalités ni conséquences sur votre statut de Superhost.

    Puis-je percevoir des frais supplémentaires directement auprès de mes voyageurs au moment de la réservation ?

    Si vous gérez 6 annonces ou plus, vous avez la possibilité d'ajouter et de percevoir des frais standard supplémentaires auprès de vos voyageurs au moment de la réservation. Il peut s'agir de frais de séjour, frais de linge de maison, frais de gestion et frais communautaires.

    Si vous optez pour cette option, vous pouvez < a href = "/b/host_pro" target = "_blank" >utiliser des outils dédiés à l'hébergement professionnel en vous inscrivant.

    Pour ajouter ou modifier vos frais standard

    Vous devez configurer les frais individuellement pour chacune de vos annonces. Voici la marche à suivre :

    1. Accédez à Mes Annonces.
    2. Cliquez sur Modifier dans l'annonce à mettre à jour.
    3. Accédez à l'onglet Tarif.
    4. À côté de Tarifs et frais standard, cliquez sur Modifier.
    5. Sous Ajouter des frais standard, sélectionnez le frais à mettre à jour.
    6. Mettre à jour les informations et cliquez sur Enregistrer.
    7. .

    Types de frais

    Les frais de linge de maison sont ajoutés aux frais de ménage. Tous les autres frais sont inclus dans le prix à la nuit lors de la réservation. Vous pourrez voir la répartition complète des frais dans votre rapport de versement. Voici la liste des frais disponibles et leur mode de calcul :

    Frais de séjour : coût des équipements ou services supplémentaires fournis lorsque le logement est situé dans un complexe hôtelier ou un hôtel.

    • Mode de calcul : pourcentage du tarif à la nuit, calculé pour chaque nuit OU au forfait, fixe par réservation.

    Frais de linge de maison : coût des draps ou serviettes à fournir pour chaque voyageur.

    • Mode de calcul :frais forfaitaires, fixes pour chaque réservation et inclus dans les frais de ménage.

    Frais de gestion : frais généraux d'administration pour couvrir les dépenses de fonctionnement

    • Mode de calcul :pourcentage du tarif à la nuit, pour chaque nuit OU au forfait, fixe par réservation.

    Frais communautaires : coût relatif à l'immeuble, à la communauté ou au syndicat de copropriété pour les locations de courte durée.

    • Mode de calcul : pourcentage du tarif à la nuit, calculé pour chaque nuit OU au forfait, fixe par réservation.
    Avez-vous reçu l'aide dont vous aviez besoin ?