Aller directement au contenu
    Continuez pour accéder aux résultats suggérés
    Informations sur le COVID-19
    Pour consulter les options d'annulation et de remboursement, sélectionnez une réservation sur la page Voyages. Notre Politique relative aux cas de force majeure ne s'applique qu'à certaines réservations. Si votre date d'arrivée est postérieure au 15 août, consultez cette page le 15 juillet 2020 pour obtenir les dernières informations.

    Comment puis-je annuler une demande de modification ?

    Les voyageurs et les hôtes peuvent envoyer une demande de modification s'ils souhaitent modifier une réservation confirmée. Si vous ne souhaitez plus demander de modifications, vous pouvez retirer la demande de modification et conserver la réservation confirmée.

    Pour retirer une demande de modification :

    1. Trouvez votre réservation dans Voyages.
    2. Cliquez sur Examiner la demande.
    3. Cliquez sur Annuler.

    Voici quelques autres points à connaître sur les demandes de modification :

    • Si la demande de modification est acceptée, les changements apportés à la réservation confirmée seront immédiatement reflétés.
    • Si la demande de modification est refusée, la réservation restera la même qu'avant son envoi.
    • Les demandes de modification ne peuvent être envoyées qu'une fois la réservation confirmée.
    • Vous pouvez envoyer ou recevoir une demande de modification avant votre arrivée, ou bien après votre arrivée et avant votre départ du logement.
    • Bien qu'il n'y ait aucune limite de temps pour répondre à une demande de modification, vous pouvez éviter les réservations annulées et les problèmes de communication avec votre hôte ou voyageur en répondant rapidement.
    • Le fait de refuser une demande de modification n'entraîne aucune pénalité.
    Avez-vous reçu l'aide dont vous aviez besoin ?