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Marche à suivre

Fonctionnement du programme Ambassadeur

Les ambassadeurs sont des Superhôtes qui aident des personnes du monde entier à découvrir les avantages de l'accueil de voyageurs. Ils gagnent une récompense pour avoir attiré de nouveaux hôtes sur Airbnb et leur fournissent un encadrement individuel ainsi que des outils pour les aider à réussir.

Devenir ambassadeur

Si vous êtes Superhôte et que vous souhaitez faire part de votre expérience à de nouveaux hôtes, vous pouvez devenir ambassadeur.

Les avantages de la fonction d'ambassadeur sont les suivants :

  • Quand vous parrainez ou accompagnez de nouveaux hôtes, vous recevez des récompenses plus élevées que celles que vous obtiendriez en dehors du programme Ambassadeur.
  • Vous pouvez parrainer un nombre illimité de personnes.
  • Vous avez accès à des fonctionnalités, des ressources et des informations exclusives.

Pour être éligible au programme, vous devez être Superhôte et votre compte doit être en règle. Pour déposer votre candidature en tant qu'ambassadeur, rendez-vous sur la page web du programme Ambassadeur.

Conserver votre statut d'ambassadeur

Tous les trois mois, nous vérifions que vous continuez à répondre aux critères suivants :

  • Vous avez conservé votre statut Superhôte.
  • Votre compte reste en règle.
  • Vous avez effectué au moins un parrainage au cours des trois derniers mois.

Les ambassadeurs qui ne répondent pas aux critères trimestriels sont invités à présenter une nouvelle demande à une date ultérieure.

Être ambassadeur

Il existe deux façons d'interagir avec les nouveaux hôtes : en les parrainant sur Airbnb et en répondant aux questions qu'ils peuvent avoir lorsqu'ils créent une annonce, ou en entrant en contact avec eux dans le cadre du programme Discutez avec un Superhôte.

Parrainer de nouveaux hôtes

Pour parrainer des hôtes potentiels, rendez-vous sur votre tableau de bord ambassadeur, copiez votre lien de parrainage unique et partagez-le sur les canaux que vous préférez : messages, e-mails, réseaux sociaux, etc. Les hôtes potentiels qui utilisent votre lien de parrainage arriveront sur une page personnalisée avec votre nom et votre photo de profil, depuis laquelle ils pourront créer une nouvelle annonce. N'oubliez pas que vous obtiendrez une récompense uniquement si le nouvel hôte que vous parrainez passe par votre lien d'invitation unique et crée son annonce au cours de la même session.

Vous pouvez parrainer toute personne qui n'a jamais accueilli de voyageurs, même si elle dispose déjà d'un compte Airbnb. Pour que vous obteniez une récompense, il est nécessaire que les personnes que vous parrainez publient un logement entier. Les hôtes de chambres partagées ou privées ne sont pas éligibles. De plus, toute personne ayant déjà reçu une invitation de parrainage de la part d'une autre personne ou qui utilise un logiciel connecté à l'API n'est pas éligible. (Les personnes vivant en Chine continentale ne sont pas non plus éligibles.) Vous pouvez orienter les hôtes potentiels vers la page web Ambassadeur pour en savoir plus sur le programme.

Participer au programme Discutez avec un Superhôte

Si votre candidature d'ambassadeur Superhôte est approuvée, nous pouvons vous mettre en relation avec de nouveaux hôtes par le biais du programme Discutez avec un Superhôte. En vous appuyant sur votre expérience, vous pourrez guider les nouveaux hôtes dans le processus de création d'annonce, leur donner des conseils sur des sujets tels que le nettoyage ou des photos réussies, transmettre votre expérience et vos idées, et en profiter pour obtenir des récompenses. Lorsque la première réservation d'un nouvel hôte se termine, vous aurez accompli votre mission !

Vous aurez accès à un tableau de bord où vous pourrez suivre vos nouveaux hôtes et leur progression. Airbnb dispose d'une série de conseils, de suggestions et d'ateliers que vous pouvez utiliser à votre discrétion pour vous accompagner dans votre parcours au contact des hôtes potentiels. Nos ressources sont à votre disposition pour vous aider à répondre à toute question.

Avantages de la fonction d'ambassadeur

Mode de calcul des récompenses

Le montant que vous gagnez en parrainant et en accompagnant de nouveaux hôtes dépend d'un certain nombre de facteurs, notamment le type de logement et son emplacement. Par conséquent, vous pouvez recevoir un versement différent pour chaque parrainage éligible ou pour chaque hôte que vous aidez dans le cadre du programme Discutez avec un Superhôte. Si votre nouvel hôte apporte des modifications à son annonce, cela peut affecter le mode de calcul du montant de votre versement. Pour consulter votre récompense financière, rendez-vous sur votre tableau de bord ambassadeur.

Quand recevrez-vous vos versements ?

Une fois qu'un nouvel hôte parrainé ou accompagné dans le cadre du programme Discutez avec un Superhôte obtient sa première réservation éligible, vous recevrez votre versement à la fin de ce séjour. La réservation doit être d'un montant minimal de 100 $ US ou équivalent en devise locale (avant taxes et frais). Elle doit également être effectuée au plus tard 150 jours après le début du parrainage. Cela ne signifie pas que le prix à la nuit de la nouvelle annonce doit être supérieur à 100 $ US, mais que le montant total de la réservation (comprenant toutes les nuits) doit dépasser 100 $ US.

Les réservations doivent être authentiques pour être éligibles : les fausses réservations, les réservations faites par des proches, les accords prévoyant de partager la récompense, ou d'autres plans visant à obtenir un avantage constituent une infraction aux règles du programme. L'hôte parrainé doit également être nouveau sur la plate-forme. Cela signifie que son logement ne doit jamais avoir été publié auparavant, et que l'hôte ne doit jamais avoir publié aucun autre logement sur Airbnb.

Les versements sont généralement envoyés 14 jours après le départ du voyageur dans le cadre d'une réservation éligible. Par exemple, si le départ correspondant à la réservation éligible a lieu le 10 janvier, le versement sera généralement effectué autour du 24 janvier.

Règles pour les ambassadeurs

Les ambassadeurs doivent garder ces consignes à l'esprit :

  1. Afin de créer un cadre à l'aide que vous apportez, il peut être utile de vous présenter comme un ambassadeur dont l'objectif est d'aider les nouveaux hôtes à démarrer avec succès leur activité sur Airbnb.
  2. Les ambassadeurs ne sont pas des employés Airbnb et ne travaillent pas sous la direction d'employés Airbnb. Cela doit être clairement indiqué dans vos communications. Les ambassadeurs sont des prestataires indépendants possédant leur propre activité. Leurs outils marketing ne doivent inclure aucun nom, logo ou autre élément de propriété intellectuelle d'Airbnb, tels que les noms de domaine, les dénominations sociales, les marques, les enchères sur les mots clés, les identifiants de réseaux sociaux ou autres identificateurs de source. Pour en savoir plus, consultez les Conditions relatives aux Programmes de parrainage et d'Ambassadeurs.
  3. Dans le cadre de votre activité en tant qu'ambassadeur, vous ne devez en aucun cas donner de conseils juridiques, fiscaux ou d'autres conseils spécialisés nécessitant un agrément ou une expertise dans le domaine, notamment en ce qui concerne la fiscalité, l'immobilier, le leasing, l'estimation de la valeur d'un bien ou la délivrance de permis.
  4. Ne sollicitez pas avec insistance vos hôtes potentiels. Respectez leur vie privée et ne communiquez qu'avec les personnes qui ont accepté d'être contactées.
  5. En matière de publications sur les réseaux sociaux, vous devez utiliser le hashtag #AirbnbAmbassador.
  6. Dans les e-mails et autres documents, vous devez inclure une déclaration de ce type : « En tant qu'ambassadeur Airbnb, je perçois une rémunération lorsque vous devenez hôte. »
  7. Les ambassadeurs ne sont pas autorisés à créer des supports marketing, comme des sites web ou des publications sur les réseaux sociaux, qui pourraient donner l'impression de manière trompeuse qu'ils travaillent pour Airbnb ou qu'ils sont associés à la plate-forme.

Pour en savoir plus, consultez les Conditions relatives aux Programmes de parrainage et d'Ambassadeurs.

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