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    Pour consulter les options d'annulation et de remboursement, sélectionnez une réservation sur la page Voyages. Notre Politique relative aux cas de force majeure ne s'applique qu'à certaines réservations. Si votre date d'arrivée est postérieure au 15 août, consultez cette page le 15 juillet 2020 pour obtenir les dernières informations.

    Que faire si je casse quelque chose dans le logement ?

    Si vous cassez quelque chose dans le logement de votre hôte pendant votre séjour, contactez votre hôte pour le lui faire savoir dès que possible.

    Une fois que vous vous êtes mis d'accord sur un montant pour la réparation ou le remplacement de l'objet, vous pouvez envoyer de l'argent à votre hôte via le Centre de résolution. Si vous ne parvenez pas à trouver une solution avec votre hôte, vous pourrez impliquer Airbnb dans votre dossier du Centre de résolution.

    Avez-vous reçu l'aide dont vous aviez besoin ?