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    Pour consulter les options d'annulation et de remboursement, rendez-vous sur votre tableau de bord. Les réservations éligibles dans le cadre de notre Politique relative aux cas de force majeure peuvent être annulées avant l'arrivée, sans pénalités ni conséquences sur votre statut de Superhost.

    Où trouver mes informations de versement ?

    À tout moment, vous pouvez vérifier le statut de vos versements et les informations détaillées de vos revenus dans votre historique des transactions.

    Vous pouvez filtrer les transactions par mode de versement, par annonce et par date. Pour afficher les détails de vos versements, cliquez sur le code de réservation.

    Versements terminés

    Pour vérifier les versements déjà effectués par Airbnb, consultez l'onglet Versements terminés, où chaque ligne de versement représente un versement qui vous a été envoyé. Cliquez sur une ligne de versement pour développer le versement, et afficher les détails de la transaction tels que les réservations, les ajustements et les frais d'annulation.

    Après avoir effectué le versement, le délai de réception de celui-ci dépend du mode de versement que vous avez choisi. Pour consulter la date d'arrivée estimée de votre versement, cliquez sur la flèche afin de développer la section des versements et afficher la date que nous avons estimée, en fonction des temps de traitement standard.

    Si vous avez plusieurs annonces avec des réservations qui commencent le même jour, tous les versements se faisant vers le même mode de versement seront regroupés.

    Versements à venir

    Pour consulter vos versements, ajustements ou frais à venir, consultez l'onglet Versements à venir. Les lignes des versements s'affichent et indiquent les prochaines dates des versements. Dans le menu déroulant, vous pouvez changer le mode de versement des réservations dont le versement est en attente.

    En savoir plus sur ce que signifie un ajustement dans l'historique des transactions.

    Revenus bruts

    Pour chaque réservation, le montant des revenus bruts est le prix du total des versements avant déduction des frais de service Airbnb et de toutes les taxes collectées en votre nom. Les revenus apparaissent dans cet onglet une fois que le versement de la réservation a été débloqué.

    Exportation dans une feuille de calcul

    Cliquez sur Télécharger le fichier CSV dans n'importe quel onglet pour télécharger le fichier CSV de vos transactions. Le fichier CSV peut être ouvert par n'importe quel tableur standard (comme Microsoft Excel, Google Docs ou Apple Numbers) pour consulter vos données. Cette feuille de calcul comprend des informations complémentaires telles que les frais de service hôte et les frais de ménage (le cas échéant).

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