Représentation authentique de votre identité

Fournir des informations de compte valides et précises est essentiel pour créer un climat de confiance entre les hôtes et les voyageurs Airbnb.

Ce que nous autorisons

• Comptes en double aux fins de la gestion des annonces : les hôtes professionnels qui publient de nombreuses annonces peuvent posséder plusieurs comptes dans le but de gérer leur inventaire de manière plus efficace.
• Correction de la date de naissance pour correspondre à celle d'une pièce d'identité : il arrive qu'un compte indique une date de naissance erronée, pour différentes raisons (par exemple, une erreur de saisie manuelle, de format mois/jour, etc.). Pour corriger votre date de naissance, nous vous invitons à nous contacter.

Ce que nous n'autorisons pas

• Pièces d'identité non valides : les pièces d'identité endommagées, expirées, falsifiées, émises par des entités non gouvernementales (le cas échéant) ou dépourvues d'informations d'identification de base, ou les pièces d'identité considérées comme temporaires ne seront pas acceptées.
• Échec d'authentification du compte : dans le cadre de vos échanges avec un représentant Airbnb au sujet d'éléments propres à un compte, vous devrez passer par certaines étapes d'authentification de votre identité.
• Création de comptes en double : à l'exception de certains hôtes professionnels qui ont besoin de plusieurs comptes pour gérer leur inventaire, les hôtes et les voyageurs ne doivent pas créer plus d'un compte ni utiliser une même pièce d'identité pour plusieurs comptes.

Nous sommes là pour vous aider

Si vous êtes témoin ou la cible d'un comportement qui va à l'encontre de nos politiques, veuillez nous le signaler.